十堰市太和医信息化规划方案.ppt

太和医院120急救管理平台 120急救中心平台的建设有助于完善院前急救与院内救治的有效衔接，提高急救速度、效率、水平和服务质量。使市民、医卫企业、政府、社会等多方面共同得益。 太和医院120急救管理平台功能 在指令下达到救护站的同时，对救护站进行声光提醒，同时救护站派车生成时，会通过移动接口，自动发送短息给司机提醒。 整个流程在电话识别时可以通过自定义规则对电话进行拦截。 通过电话库可以对首次拨打号码进行患者姓名、病情、地址、电话等信息储存。后期再次拨号时，自动提取该号码信息。 在派遣决策时，可以根绝不同的地理位置，病情等因素，在决策分析库中查找以往历史记录供参考。 通过GPS定位子模块，对救护车辆实现实时定位，并可以在时候对车辆进行轨迹回放等管理功能。 太和医院120急救管理平台功能 主要功能 功能描述 1 2 0 急 救 平 台 电话通信子系统 通过语音服务器、电脑等硬件完全坐席呼叫需求，同时通过120急救平台接口对语音、来电人等信息记录存档。 CRM电话信息子系统 通过建立电话信息库，对坐席的来电的信息进行调用处理，进行客户关系存档。通常可以通过来电号码对来电人进行快速身份识别，对新号码，可以进行信息储存，供后期调用。对骚扰号码可以进行黑名单防火墙处理。 信息内容可以包括：姓名、年龄、电话、地址、病情说明、信用度等一系列参数。 接警调度子系统 接警调度子系统是120急救平台的核心系统，提供从接进电话到识别、处理、下发任务、派车、反馈等整个闭环的流程管理。 数字录音子系统 系统提供针对120语音通过实施录音，配合CRM电话信息库，进行科学的存档，作为后期需要的凭证。 医院反馈子系统 在出车之后，医院针对该次急救事件对整个情况进行说明，同时对病患信息进行存档。供以后遇到相同事件时，对急救中心坐席提供决策资料。 主要功能 功能描述 1 2 0 急 救 平 台 领导查询子系统 提供多维度报表，按网络医院、急救站、区域、时间等指标，展开横、纵对比，以曲线图或直方图等形式对比表现、结构分析、对比分析、趋势分析。 GIS地理信息子系统 GIS地理信息子系统，可以通过移动的定位接口，直观的在地图上定位移动用户拨打号码的地理位置等多种信息。在出车的时候 车辆信息子系统 车辆信息子系统，提供对120急救旗下的所有车辆进行登记、信息维护、管理。同时记录出车次数、时间、公里数、空车说明等信息。 视频监控子系统 通过视频监控子系统，120中心可以观看到每个急救站的车辆情况，每个急救站也可以通过系统观看到所属的车辆出车情况。 太和医院120急救管理平台网络架构 项目背景 太和医院信息化解决方案 太和医院无线局域网解决方案 太和医院无线局域网覆盖背景 随着移动互联网应用及支持WLAN用户终端的普及，无线上网卡已经成为电脑、手机及电子书等设备标准配置，只要有WLAN热点，用户就能通过各种电子设备进行无线上网。其中医院是人流量大型场点，构成一个庞大的WLAN需求用户体系。 因此，对该类场点加大WLAN网络建设，不仅可以解决网络覆盖，更是对运营商拓展WLAN用户市场、提高用户感知度起到了积极的促进作用。 楼宇 功能区域 楼层 建设网络类型 济世楼 诊室、病房 21 802.11n 济安楼 诊室、病房 7 802.11n 济民楼 诊室、病房 11 802.11n 济康楼 诊室、病房 16 802.11n 儿童医疗中心老楼 诊室、病房 5 802.11n 儿童医疗中心新楼 诊室、病房 6 802.11n 皮肤科大楼 诊室、病房 6 802.11n 太和医院建筑总面积128051平方米 本工程将对太和医院济世楼、济安楼、济民楼、济康楼、儿童医疗中心老楼及新楼、皮肤科大楼6栋楼进行WLAN覆盖，供布放市内放装型AP共计626个。 本次工程要求建设的无线覆盖系统为运营商802.11n系统。 2.4GHz工作频率范围为2400－2483.5MHz，此频段为非许可公用频段，无线局域网和其他无线接入系统，蓝牙等都可以公用。 太和医院无线局域网覆盖需求说明 太和医院无线局域网组网结构 本项目拟对太和医院采用802.11n网络技术部署，采用双SSID方式。中国移动SSID采用CMCC，满足医院内运营商用户的上网需求，太和医院SSID设置业主指定的SSID，与太和医院内网互联，满足医院的内网应用。太和医院医护人员工作访问太和医院SSID，实现医院承载相关业务的访问。公共用户通过访问CMCC访问公网。整个无线网络通过AC无线控制器，进行统一配置管理。 无线局域网AP安装方案 分布系统建设方式：该方式将AP安装在弱电间、设备机房等区域。无线覆盖采用放装型AP，均匀分布至需要覆盖的各个区域，以实现对室内WLAN 信号的按需覆盖。 AP明装方式：该方式采用交换机加A