骨科病房护士在护理质量控制中作用.pptxVIP

骨科病房护士在护理质量控制 中的作用;护理质量控制是医疗质量管理的重要组成部分。 医疗质量管理是医院管理的核心。 质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者负责推动，同时要求全体人员参与并承担义务。只有每一位员工都参加有关的质量活动并承担义务，才能实现所期望的质量要求。 护理质量控制是指管理人员为保证下属的执行结果与计划相一致，对执行时出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动。 医院的护理质量来源于科室的护理质量，而科室 护理质量与护士护理质量控制密切相关。;骨科病房的住院患者因车祸或意外事故致伤者居多，急诊、多发伤及复合伤等严重创伤者多，病情复杂，变化快，术后管道多，病程及卧床时间相对较长，对护理要求高、难度大，生活护理繁重，患者及家属无心里准备，承受能力差等。 及时发现和有效处理护理服务过程中的各类风险，不断提高护理质量，已成为骨科护理质量控制所面临的新课题。;护理风险因素评估存在的问题;对现存的和潜在的护理问题预见性不足;护士是医疗护理活动的直接实施者，也是护理水平与护理质量的集中体现者，护理活动中的各项规章制度及护士自身素质是为患者提供优质服务的保证，特别是护理核心制度的落实。 若有章不循或“慎独”精神不够，则会造成责任风险。 如：危重、大手术患者交接班未到床旁而使患者发生压疮或管 道脱落未能及时发现，一级护理未按规定巡视发生液体渗漏皮下甚至发生皮下坏死等。;不同的专科护理具有特殊性，特别是骨科病房，专科技术性强，对护理人员技术要求高，而临床护士部分年资低、学历低，专科知识及经验缺乏，专科技术操作不熟练，就会产生技术风险。 如：在对颈椎损伤患者翻身时，操作不当易发生呼吸。心跳骤停；脊柱损伤患者在搬运或者翻身时，未保持头、 颈、躯干呈轴位而造成损伤加重；在石膏未干的情 况下搬动患者，可造成石膏变形、折断等技术风险。;创伤骨科中意外损伤较多，患者、陪护者及家属多有急躁情绪，他们不知征聊程序，而以为损伤后直接进入麻醉科进行手术，不懂还应进行快速必要的术前准备，甚至有的患者在生命体平稳后才能手术。 护士若缺乏耐心的解释或者态度冷淡易引起纠纷。 骨折的患者大多需要内固定材料，随着医疗技术、设备的发展，骨科的内固定材料也在不断更新，加之部分材料不属医保报销范围，使患者的医疗费用随之增加。若事先未与患者沟通，易 引起医疗费用方面的矛盾。;对于四肢骨折或损伤的患者，行走不便或需借 助拐杖行走，地面湿滑时易发生摔伤。 小儿、老年人未加床栏易发生坠床。; ;;;;;;骨科病房护理风险管理应始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各个环节和过程中，有时在及其简单或微不足道的临床活动中都有风险，一旦发生护理缺陷或事故，都会给患者和家属带来痛苦或无法晚会的损失。 因此，护理风险管理可以防患于未然，防范和减少护理纠纷，降低护理风险的发生，为患者提供优质安全的护理服务。;;;护理质量是护理工作的支柱，是确保护理工作准确、严谨、有效开展的保障。 科室质量控制的重点是过程质量控制，护士是质量控制的基础，要求严格落实岗位职责，形成人人参与，个个尽责的工作局面。 为了更好地发挥骨科病房护士在护理质量控制中的作用，应该让护士增强质量意识，了解质量标准，熟悉质量流程，培养质量行为，参与质量管理。;;;舒适护理示意图;;;;;;;;;;;;学习时间：2016.02.17 16：00 参加人员：