医院品管圈活动步骤及工具.pptVIP

月份周期 月份周期 活动项目 2008年 7月 2008年 8月 2008年 9月 2008年 10月 2008年 11月 2008年 12月 2009年 1月 2009年 2月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 选出圈名及圈徽 1、主题选定 2、活动计划拟定 3、现状把握 4、目标设定 5、解析 6、对策拟定 7、对策实施与检讨 8、效果确认 9、标准化 10、检讨及改进 资料整理及发表 30% 40 % 负责人 活动计划表 活动计划表注意事项 1、圈成立时，即可拟定活动计划绘制甘特图，作为以后活动进度的依据。 2、在拟定各步骤所需时间 3、内容顺序：（1）主题选定 （2）现状把握 （3）活动计划拟定 （4）目标设定 4、实施线若与计划线不符，各负责人记录差异原因。 5、实施线应与进度一致。 6、活动计划表可挂在工作场所，提醒、加 深印象并控制进度。 医院门诊药房调剂流程图 就诊 输入医嘱 收费 自动打印 审核处方 合格 划价 麻药登记 麻药 调剂 核对 合格 贴标签 分类放置 发药盖章 指导用药 处方存档 领药 划磁卡 是 是 是 否 否 否 电子处方 手写处方 品管圈流程 品管手法 优点 缺点 注意事项 查检图 1.简单广泛有效 2.可事先预防 精密度不够 项目考虑要周详 散布图 相关因素一目了然 1.制作费时 2.不易观察判断 注意纵横坐标与主题的相关性 层别图 有比较的作用 数据收集难 注意性质的分类 直方图 品质特性分配易于显出 1.真正原因无法显现 2.收集数据费时 1.纵坐标以“0”为准 2.宽度相同“棒宽” 柏拉图 1.重点把握清楚 2.通俗易懂 单元化无法表现可行性 1.比例要准确 2.基准要把握准确 特性要因图 1.分类清楚 2.制作简单 1.无法显示重点 2.复杂问题应用困难 1.归类要正确 2.尽量细分化 控制图 1.发现问题明确 2.趋势明朗 上下界限较难订定 异常要随时加以注意 亲和图 1.制造轻松气氛 2.组员互不熟悉仍可应用 3.从多样的看法中找出互相关联性 4.化繁为简 5.集体创作 1.制作费时 2.整体水准要一致 1.归属要合适 2.掌握时间 品管圈新旧七种手法的比较 品管手法 优点 缺点 注意事项 关联图 1.使用容易 2.关系明了 3.因果架构明确 4.花费时间短 不适用于广泛性的问题 1.文句要简短 2.提出的原因要把握重点 系统图 1.层次分明 2.可以补充联想 3.原因追查彻底 4.因果架构明确 1.复杂问题应用困难 2.对策太多无法找出重点 因果关系要分明 矩阵图 1.适合多元性思考 2.简单明了 用数据表示困难 资料评价要正确 矩阵数据 解析法 计算出各总成分的特征 值、贡献率及主成份得分 计算复杂，常需要计算机 辅助分析 过程决定 计划图 1.方式广泛 2.事先预防 不易使用 1.尽量引用经验 2.考虑要周全 箭线图 1.前后关系明确 2.进度易于掌握 1.要全盘了解才能制作 2.前面步骤变更全盘计划 均须要修改 1.预定时间不可离谱 2.注意关键路径 品管圈新旧七种手法的比较 主题 选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施 与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进 品 管 圈 七 大 手 法 检查表 散布图 层别图 直方图 柏拉图 特性要因图 控制图 品 管 圈 新 七 大 手 法 亲和图 关联图 系统图 矩阵图 矩阵数据解析图 过程决定计划图 箭线图 品 管 圈 其 他 常 用 手 法 头脑风暴 甘特图 雷达图 推移图 流程图 记名式团体技巧 优先次序矩阵 品管活动 品管手法 QC 手 法 在 各 步 骤 的 应 用 表 示 非 常 有 用 表 示 可 以 用 感谢您的关注！ 医院品管圈活动实战与技巧 目录 第一篇 品管圈活动概述 一、品管圈的发展历程 二、品管圈的基本概念 （一）品管圈活动的定义 （二）品管圈活动的精神和目的 （三）品管圈活动的成果 （四）组圈 （五）品管圈圈会及各项活动 （六）圈名与圈徽 三、医疗机构与品管圈活动 （一）医疗机构推行品管圈的效益 （二）医疗机构推行品管圈的前期准备 （三）医疗机构推行品管圈的架构 目录 第二篇 品管圈活动的基本步骤 一、主题选定 二、拟定活动计划书 三、现状把握 四、目标设定 五、解析 六、对策拟定 七、对策实施与检讨 八、效果确认 九、标准化 十、检讨与改进 目录 第三篇 品管圈常用手法 一、品管圈七大手法 （一）查检表 （二）散布表 （三）层别表