企业质量方针和质量目标.doc

企业质量方针和质量目标 1 质量方针 质量第一 健全体系 持续改进 满足顾客 2 质量目标 为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为： 成品合格率达到100% 顾客满意率达到100% 为完成总的质量目标，对各部门的质量目标精选量化： 质检科：检验差错率1%一下，仪器检定及时率100%。产品交付合格率100%。 成产科：设备完好率95%以上，次品和不合格率2%一下，生产计划完成率100%。 供销科：购货合格率98%以上，反馈处理率100%，采购到货及时率95%。 办公室：文件保管差错率1%一下，员工培训率90%以上。 人员要求 任职资格 生产科 必须从事三年以上的生产管理工作，高中以上文化，具有一定的管理经验。熟悉各工艺程序，能对产品质量进行样把关，坚持质量 第一的方针，节能降耗。 供销科科长 必须从事三年以上的供销工作，高中以上文化，具有一定的供销经验，熟悉供销网路，确保供应合格的原辅材料，充分了解市场需求，确保售后服务。 质检科科长 必须从事三年以上的质量管理工作，高中以上文化，具有一定的质量管理经验，工作认真负责，作风正派，铁面无私，接受过相关的业务培训，经考核合格，能够独立完成质量指导工作，保证产品出厂合格。 操作人员 具有一定的技术经验，有一定的生产知识，能看懂有关技术文件。能熟练操作本岗位的生产设备。 所有人员均要求身体健康，无传染性疾病，服从生产、供销、质量负责任的管理。按时、按质、按量生产出优质产品。 职责与权限 一、经理职责 1） 贯彻执行国家方针、政策和法规，充分发挥各部门的职能作用 ，搞好企业管理工作，提高企业管理水平，对全公司的质量工作负责。 2） 领导编制企业长远规划和生产、销售、技术、质量等计划，发动全公司职工开展劳动竞赛，提高产品质量和劳动生产率，降低消耗，增加利润，全面完成各项任务。 3） 建立严密、协调、有效的全面质量管理体系，定期召开全面质量管理机构人员会议、有计划、有组织的加强从原料收购到产品销售全过程的质量管理。 4） 组织编制工作计划和总结，定期对全公司工作进行总结和安排。 5） 坚强对职工文化、技术、业务的管理和培训工作，提高其技术水平和管理水平，开展文体活动，办好职工各项集体福利事宜，安排好职工生活。 6） 根据过国家及本公司通过的职工奖惩制度，负责对全公司职工进修奖励和处罚。 7） 搞好职工的政治思想工作，搞好全公司的精神文明建设，积极组织职工进行政治学习。 8） 搞好全公司安全生产及职工劳动保护，不断改善劳动条件，注重产品质量及职工的安全和健康。 二、生产科职责 1） 在经理的领导下，坚持质量第一的方针，正确处理数量和质量的关系，开展“质量信得过”活动。 2） 组织好车间自检和互检工作，支持检验人员的工作，严把质量关。 3） 组织检查车间的生产工作 4） 组织检查车间的质量管理和标准执行情况，及时纠正不符合质量要求的操作行为。 5） 定期组织车间进行生产、质量考核制度，及时进行评比，表彰先进，促进后进。 三、质检科科长职责 1） 在经理的领导下，认真贯彻有关质量工作的方针、政府和上级的有关指示，以身作则，坚持质量第一，领导全公司员工努力提高产品质量，提高经济效益。 2） 负责质量管理体系的建立、实施和保持工作。 3） 带头学习质量管理知识，在经理的领导下，组织领导全公司全面质量管理工作，确保产品质量。 4） 组织制定全公司产品质量规划，明确目标，组织落实，责任到人，确保 实现质量管理工作稳定提高。 5） 组织本公司质量检查活动，定期主持召开质量分析会议，分析质量状况，解决重大质量问题，处理重大质量责任事故和责任部分和责任人。 6） 做好质量检验工作，参加新项目产品标准的制定、审查工作。 7） 负责质量原始数据的分析、记录工作，并按日、周、月、季、年编写质量动态报告，对生产、销售中发现的质量问题，应向经理汇报。 8） 独立行使质检职权，不受任何因素的干扰。 四、供销科科长职责 1） 负责对供销员的培训工作，使员工树立“用户就是上帝”的思想，搞好本职工作。 2） 及时了解信息，反馈公司领导，根据实际情况进行纠正与解决。 3） 接到化验室产品检验报告后，合格的产品才能出厂销售，否则 不予销售。 4） 认真做好产品的销售质量服务工作。 5） 必须严把进料关，固定有信誉、信得过的厂家或经销商进货，并每批索取供货方检验报告和合格证。严禁一次充好、吃厂家和经销商回扣。 6） 购买原辅材料时，要按企业批准制定的采购计划、质量要求购买，不能私自变动质量要求。 7） 材料 进厂后有质检证合格后方能使用，质检科有权对不合格材料提出退后。 五、