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条款: 问题: 差: 及格: 良: 优:
4 质量管理体系
4.1 总要求
4.1-1 组织如何 有质量手册 (管理手册) a) 确定了质量管理体系所需 加上: 加上:
a) 确定企业管理体系所需的过程和 的过程及在整个组织中的 定期评审经营过程和它的绩 有证据表明持续改进了过程运
在整个组织中的应用? 应用, 效,必要时采取了相应措施, 行和控制的有效性
b) 确定这些过程的顺序和相互关 b) 确定了这些过程的顺序及 过程结构清晰,直观,例如通
系? 相互关系, 过过程关系图等方式,表示过
c) 确定为确保这些过程的有效运行 c) 确定了确保这些过程的有 程的顺序和之间的相互作用。
和控制所需的准则和方法? 效运行和控制所需的准则
和方法。
4.1-2 组织如何 提供了组织结构图 d) 确保提供了必要的资源和 加上: 加上:
d) 确保可以获得必要的资源和信息, 信息,以支持这些过程的 对资源和信息定期进行了评 措施的有效性是明显的 (在管
以支持这些过程的运行及对这些过程 运行及对这些过程的监视 审,必要时采取了相应措施 理评审时定期检查),
的监视?
4.1-3 组织如何 对每个过程有清楚的目标定 e)组织监视,在适用时测量, 加上: 加上:
e) 适用时监
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