从电影中学谈判与礼仪电影鉴赏-论文.doc

商务谈判与礼仪作业 题 目： 从电影中学谈判与礼仪 从电影中学谈判与礼仪 谈判 1.1 谈判的理解 谈判在汉语中的基本解释是“有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法，通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。” 谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。 谈判之所以能够进行，并能够最终达成协议，取决于以下几个方面：一是双方各有尚未满足的需要；二是双方有共同的利益，又有分歧之处；三是双方都有解决问题和分歧的愿望；四是双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议；五是最后结果能使双方互利互惠。 谈判过程可分为：建立洽谈气氛策略，交换意见策略，开场陈述方案策略，最后，应将所有谈判的结果形成文字，包括技术附件和合同文本，并约定好签约的时间和方式等具体操作性问题。 商务谈判（Business Negotiations），是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判活动是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。 在社会主义市场经济条件下，商务谈判活动应遵循以下原则：双赢原则，平等原则，合法原则，时效性原则，最低目标原则。它的作用有：商务谈判是企业实现经济目标的手段； 商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。 1.2 关于谈判的电影 《王牌对王牌》又译作《谈判专家》，这部惊险的动作悬疑片是根据美国圣路易斯警察局处理过的一个真实案件改编而成，由加利·格里导演，塞缪尔·杰克逊，凯文·斯帕西联袂主演。能凭借三寸不烂之舌制服罪犯，仅此一点，便足以令本片主人公丹尼引以为豪了。然而，谁会想到，有一天自己会由谈判专家摇身而变为劫持人质的“罪犯”？幸有另一位高手从天而降，与丹尼过足“谈瘾”，洗清不白之冤。王牌对王牌的挑战，是智力与勇气的角逐，是正义与良知的体现！ 《王牌对王牌》从《王牌对王牌》这部影片，我们可以学到以下谈判技巧：?1.确定谈判态度2.充分了解谈判对手3.准备多套谈判方案4.建立融洽的谈判气氛5.设定好谈判的禁区6.语言表述简练7.做一颗柔软的钉子8.曲线进攻?9.谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴10.控制谈判局势11.让步式进攻 2.1 礼仪 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。礼仪是塑造形象的重要手段。 《窈窕绅士》电影讲述了来自中国香港的吴嘉倩(林熙蕾饰演)在上海开了一家营销公司，惨淡经营着。有一次当她与农民企业家曾天高(孙红雷饰演)谈案子时，正好看到曾为追求超级名模芳娜，碰了一脸灰的经过。心有不甘的曾要一改自己乡巴佬的形象，遂聘用吴把他重新包装和设计，日后以“新产品”姿态重新推出，让他可以从头再追求芳娜(洪小玲饰演)。吴在别无选择下答应，但她除了改造曾的外表外，还着手为他进行一次“软件升级”，要同时改变他的内涵。她先用“体罚”来改正曾的陋习和迫他戒烟，并安排大学教授为他单独讲课，教他上至天文下至地理，也让他学习上流社会的各种嗜好。到曾“内外兼备”的时候，吴带他在上海招摇过市、出双入对，还故意挥金如土，俨然一对新贵情侣。两人过了一阵快活日子，渐生情愫，但吴却告诉他，这其实是她的营销策略，曾不解。但答案很快便出现，香港的八卦周刊用狗仔队偷拍形式，图文并茂的大肆报导曾吴两人的“绯闻”。她利用自己的“八卦价值”来煽起曾的“人气”，骗趋炎附势的芳娜自动献身。“绯闻”爆出后，吴借故离开上海，让芳娜可“乘虚而入”。果然，在一次画展开幕礼上，两人重新“邂逅”，因芳娜已认不出如今风度潇洒、“学识过人”的查尔斯(吴为曾取的洋名)。两人很快成为“朋友”，但还未到“好朋友”的地步。患了重伤风的吴回到上海，获悉曾芳的进展，心里五味杂陈。因“绯闻”而在上海声名大噪的不只曾一人，很多大公司都慕名而来，上门找吴谈案子，顺便一睹佳人风采，使吴忙得