2018年11月人力资源三级简答题复习资料全.doc

WORD格式整理版 范文范例参考 人力资源管理师三级简答题复习提纲? 第一章 人力资源规划（共14题） 1．企业组织机构设置的原则?： 1）任务目标原则?。 2）分工协作原则? 。3）统一领导、权力制衡原则? 4）权责对应原则?。 5）精简及有效跨度原则。6）稳定性与适应性相结合原则?? 2．现代企业组织结构的类型：?直线制、职能制、直线职能制、事业部制等多种形式。 直线制 优点：1.结构简单，指挥系统清晰、统一； 2.权责关系明确， 3.横向联系少，内部协调容易； 4.信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。? 缺点：1.?组织结构缺乏弹性； 2.?组织内部缺乏横向交流； 3.?缺乏专业化分工； 4.?经营管理事务仅依赖于少数几个人 2）职能制?? 优点：1.?提高了企业管理的专业化程度和专业化水平； 2.?可充分发挥专家的作用； 3.?减轻了直线领导的工作负担； 4.?有利于提高各职能专家自身的业务水平； 5.?有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。? 缺点：1.?多头领导，政出多门，管理混乱； 2.?直线人员和职能部门责权不清； 3.?机构复杂，增加管理费用，加重企业负担； 4.?不利于培养全面型的管理人才；? 3）直线职能制? ? 优点：1. 既保证统一指挥，又发挥职能部门的参谋指导作用 2.?是集权和分权相结合的组织结构形式 缺点：1. 企业横向联系和协调变得十分困难 2. 高层管理人员无暇顾及企业面临的重大问题 4）事业部制?? 遵循“集中决策、分散经营”的总原则 优点：1）权力下放，最高管理者可以集中精力制订企业的发展战略规划。? 2）各事业部主管摆脱了事事汇报的规定，能自主处理各种日常工作。? 3）事业部可集中力量从事某一方面的经营管理活动，实现高度专业化。? 4）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。? 缺点：1）容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；? 2）各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。 3．简述组织结构图的基本图示和绘制组织结构图的前期准备。 1）组织机构图、组织职务图、组织职能图、组织功能图? 2）1.应明确企业各级机构的职能； 2.将所管辖的业务内容一一列出； 3.将相似的工作综合归类； 4.将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和职能部门。 4．绘制组织结构图的基本方法 1）框图一般画四层 2）功能、职责、权限相同的机构的框图大小应一致，并画在同一水平线上。 3）表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接，高低位置表示所处级别。 4）命令指挥系统用实线，协作关系用虚线。 5）参谋作用的职能机构的框图，用横线与上一层的垂线相连，并画在左右上方。 5．工作岗位分析的作用? 1）工作岗位分析为招聘、选拔、人用合格的员工奠定了基础。 2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提。? 5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础，工作岗位评价是建立健全企业的那位薪酬制度的重要步骤。?? 6）有利于员工量体裁衣，指定职业生涯规划。 6．工作说明书的内容? 1）基本资料。 2）岗位职责。 3）监督与岗位关系。?4）工作内容和要求。? 5）工作权限。 6）劳动条件和环境。 7）工作时间。 8）资历?。 9）身体条件。 10）心理品质要求。11）专业知识和技能要求。12）绩效考评。 7．岗位规范的主要内容 1）岗位劳动规则：时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则 2）定员定额标准：编制定员标准，各岗位人员标准，时间定额标准，产量定额标准，双重定额标准 3）岗位培训规范 4）岗位员工规范 8．岗位规范和工作说明书的区别? 1）从其涉及的内容来看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛，与工作说明书的内容有所交叉。 2）工作说明书与岗位规范所突出的主题不同。岗位规范是解决“什么样的员工才能胜任本岗工作”的问题。而工作说明书则要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”。 3）从具体结构形式来看，工作说明书其内容可繁可间，结构形式上呈现多样化。而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。? ? 9．工作岗位分析程序? （1）准备阶段 1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，了解岗位的现状，掌握各种基本数据和资料。?? 2）设计岗位调查方案: ①明确岗位调查的目的?②确定调