文明中医院创建工作总结.docVIP

宜城市中医医院创建“湖北省文明中医医院” 情况汇报 近年来，在市委、市政府和市卫计局的正确领导和大力支持下，我院认真贯彻执行全国、省、市卫生改革和卫生工作会议精神，在加强医院管理、提高医疗质量、改善医疗设施、注重医院文化、推动行风建设等方面都取得了较好的成绩，较圆满地完成了各项工作任务。同时坚持物质文明、精神文明与政治文明共同进步，坚持宜城中医事业与社会、政治、经济稳定协调发展，积极创办人民群众满意的和谐中医医院，不断提高文明单位创建质量和创建水平。 一、医院基本情况 宜城市中医医院始建于1979年，占地面积1.5万平方米，建筑面积1.6万平方米。经过多年的不间断发展，是一所科室设置齐全、技术力量雄厚、医疗设备先进、学术水平较高，集医、教、研为一体的国家二级甲等中医医院，是宜城市新型农村合作医疗定点医院、宜城市城镇职工医疗保险定点医院、宜城市优抚医院、宜城市医疗救助惠民医院、宜城市交通事故定点医院、中国健康扶贫工程定点医院。 医院现有职工457人，设有31个临床医技科室和“999”急救中心，4大系列专科10个病区，开放床位500张。医院现有核磁共振、CT、彩超、全自动生化分析仪等大中型医疗设备200余台（套），承担着宜城市中医医疗、教学、中医科研技术开发、农村中医技术支撑和中医保健等方面的任务。 医院坚持把医疗服务质量作为医院发展的动力，充分发扬中医传统特色和西医优势，在处理多发病、常见病、突发病和大病、重病上，综合诊疗水平居于省内同级同类医院前列。其中，皮肤疮疡科、肛肠科、针灸科是医院的三个传统强科，在本地医疗市场上占主导地位；心脑血管病系列专科、骨伤科技术力量雄厚，为襄阳重点中医专科。2015年门诊工作总量21万余人次，出院近14972人次。两年来医院先后荣获“襄阳市2012-2013年度文明单位”、“襄阳市‘万名干部进万村挖万塘’先进工作组”、“襄阳市外宣工作先进单位”、“襄阳市新生儿疾病筛查工作先进集体”、“襄阳市卫生系统先进基层党组织”、“宜城市环境保护先进单位”等荣誉称号。 二、文明单位创建活动开展情况 （一）紧紧围绕“科研兴院、开发富院、管理活院、素质立院”的总体思路，认真组织开展学习教育活动，不断加强政治思想工作，强化人员素质 1、坚持民主集中制，保持班子团结，发挥龙头战斗堡垒作用。团结是做好各项工作的基础和保证，只有保持班子团结，才能威信高、形象好，有号召力；才能同心同德、步调一致，有战斗力。为此，医院领导班子非常珍视团结。首先，制定了党政议事规则，规范党政领导班子的民主决策程序。其次，严格执行民主集中制，坚持重大问题集体研究决策，杜绝长官意志、一言堂。第三，班子成员相互支持、相互维护，坚持团结协调，分工合作，顾全大局，互相理解、信任，整体作用得到了充分的、有效的发挥，决策科学化水平不断提高，班子凝聚力、号召力、战斗力不断增强。 2、加强领导班子建设。一是加强领导班子思想政治建设。坚持“三会一课”制度，制定好理论学习中心组学习制度和学习计划。二是狠抓领导班子作风建设。坚持以科学的理论作指导，带头树立和落实科学发展观，形成领导班子团结协作，作风民主，求真务实，勤政廉政的战斗集体，不断增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗力。三是加强领导班子成员的党性修养。领导班子成员自觉增强党性修养，坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统，认真履行自身职责，自觉做到密切联系群众，关心群众疾苦，把群众的安危冷暖放在心上。 3、不断提高干部职工队伍的思想道德素养。一是切实加强公民道德建设。认真组织学习《公民道德建设实施纲要》，强化道德规范建设，通过举办科普教育讲座，组织职工开展公民道德建设征文、演讲比赛等活动，形成自觉抵制封建迷信和腐朽思想的良好氛围，推动公民道德建设的深入开展。二是切实加强职业道德建设。以“立医为民、关爱生命”为宗旨，以“学创建”活动为主线，围绕医院职业道德方面存在的问题，组织职工开展大讨论、“假如我是患者”演讲比赛，通过问卷调查、个别访谈、召开座谈会等形式，广泛征求服务对象的意见和建议，认真进行整改。三是各科室利用晨间交班会、支部生活会，每月两次组织党员、职工认真学习《公民道德建设实施纲要》、《医务人员医德规范》、《宜城市中医医院医疗文明服务规范用语》等。　 （二）继续完善内部管理，提高管理服务水平 1、优化服务流程。为了给病人创造优美的就医环境，达到全程优质服务，一是将首诊责任制落到实处，真正服务于患者，提升医院形象。二是在门诊设置有支助站，方便了患者就医，缩短了就诊时间。三是门诊收费室和药房、各辅检科室实行24小时值班制，为门诊病人就医检查提供便捷服务。四是重新升级医院局域网服务器，加快数据处理速度，缩短病人划价、收费等候时间。五是建立了新农合网络接口，实现了新农合病人的网上结算，方便了参保人员