提高新护士培训满意度品管圈.pptVIP

圈的简介 目标设定 鱼骨图 对策一 讲课导入病历、相关知识。 对策二 针对病历提 问相关知识 调动积极性 对策三 改进后满意度调查 对策三 对策三 对策名称 每次培训后及时评估 主要原因 课上对同学无提问，无考试。同学无压力 改善前：无相关有效措施 对策内容：培训后当堂评估。评估形式：提问+笔试。试卷类型： 问答 题、选择题 对策实施： 负责人：郑素君 实施时间：2015-3-1----2015-5-20 实施地点：十六病区示教室 对策处置： 经由效果确认该对策为有效对策 对策效果确认： 三年内护士理论培训成绩由改善前80分提高到改善后的90分 80 90 标准化 带教老师讲述 基础知识，病例讲述 根据病史提问、提问时结 合课件及临床上常见的情况 如果同学回答比较流利， 正确，则此问题可以 简略补充，如果同学 对问题不了解，则需重点讲解 成绩录入及反馈 当堂考核，批改成绩 * * 提高三年内护士培训满意度 QCC活动汇报 ——集思圈 台一医 八病区 十四病区 十五病区 十六病区 十七病区 QCC活动模式 QCC活动提高培训满意度 活动步骤 计划 Plan 实施 Do 确认 Check 处置 Action 1. 主题选定 2. 活动计划制定 3. 现状分析 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨与改进 (无效果) 有效果 2015-01-01 成立日期 辅导员：吴春妹 郑素君 顾琳峰 陶小平 徐美文 平均年资 10年 平均岁数 30岁 成员 授课老师 三年内护士 秘书： 陈媚 圈名征集及评选 建议圈名 得票 星星圈 3 光明圈 1 集思圈 5 绽放圈 2 圈名及其意义 集合集结 集 思 思想思维 通过灵活形式内容，采取变通的评价方法衡量效果，提高学习积极性 ↘ ↗ 圈徽候选 圈徽的征集与讨论 圈徽及其意义 摊开手掌—海纳百川 有容乃大 五彩—集思广益 博采众长 两只圆圈—同心同力 携手前行 圈活动特点 特点 集思圈 活动计划甘特图 2015－06－15 2015-02-02 2015-03-01 2015－05-25 2015-06-15 2015-06-15 2015-03-01 2015-06-02 2015-05-28 2015-05-25 2015－1－02 2015－02－25 2015－2－15 2015－2－02 2015－1－28 2015－1－9 主题选定照片 主题选定 主题评价 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 三年内护士培训的满意度 5 5 5 4 19 1 年轻护士的应急能力 3 3 1 1 8 4 提高年轻护士的工作能力 3 3 3 3 12 3 提高三年内护士培训到课率 4 5 5 3 17 2 评价说明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再解决 多部门配合 3 偶尔告知 较可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 可行 尽快解决 自行解决 选题理由 对三年内护士而言 对科室而言 对院方 而言 提升培训的质量，充实护理基础理论及护理专业知识，提高临床应对能力 提升护士业务能力，尽快适应临床工作，为患者提供有效的护理，保证患者利益的同时也维护科室的利益 积极响应低年资护士的规范化培训，提高护士护理质量，保证护理安全， 减少医疗纠纷 主题选定 提高三年内护士培 训的满意度 改善之主题 满意度 包括: 上课