心血管患者安全管理.pptVIP

沟通与护理安全的改进—提高团队内部沟通的敏感性 提高团队间的沟通能力： 医院内组织或科室间的协作与交流可以有效预防缺陷的发生[1] 环境因素： 健康的工作环境和良好的医护沟通将降低护理差错发生率，提高患者安全系数，改善患者整体预后[2] [1]王群 .新时期护理安全管理策略探讨 [J] .中国医院 ，2006 ，10 （2）：48 . [2] Aiken LH , Clarke , SP , Sloane DM ,et al Effect of hospital care environment on patient mortaliy and nurse outcomes . Journal of Nursing Administration , 2008 , 38(5) : 223-229 * 沟通与护理安全的改进—提高团队内部沟通的敏感性 进行团队训练： 684名急诊科医护人员及技工的类实验研究：干预组进行团队合作课程的培训，结果显示：干预组医疗错误的发生率由干预前的30%下降到4.4%[1] 建立标准化的医护沟通方式： 利用SBAR在医疗团队建立标准的沟通模式，减少了因沟通不良造成的医疗伤害，使因沟通不良引起的不良事件和隐患从50%下降到10%[2] 1]Moery JC,Simon R, Jay GD. error reduction and performance improve-ment in the emergency department through formal teamwork training :Evaluation results of the MedTeams Project [J] Health Service Re-search,2002,37(6) : 1553-1581 [2]徐双燕，姚梅琪，周海燕.标准化沟通方式在医护间沟通中的应用.中华护理杂志，2012，47（1）：48-49 * 沟通与护理安全的改进----护士 一线沟通： 患者安全走访（Allen Frankel ）医院领导者经常走访基层，一般两周1次，询问有关患者安全的具体问题，寻找隐患，加以分析，对系统进行改进[1] 1]王青.护理安全管理新进展.当代护士，2012，2：8-9 * * 规章制度的建立及应急管理 * 全面、日常遵守 抓主要矛盾 补救，防止扩大化 规章制度的建立及应急管理 制定原则： 科学实用 精简 群众参与 相对稳定 * 突发事件的应对及处理 突发特殊事件 1 2 护理不良事件 3 * 重大公共事件 流程制定经验分享1 * 流程制定经验分享2 持续改进 心血管住院患者跌倒相关因素的研究 时间特点 护理级别特点 损伤特点 陪护特点 * * * 心理与安全 护士长在安全管理中的作用 建立前馈控制的概念，提高敏感性 会游泳但不能总与运动员一起下水 鼓励所有 人员参与 1 2 3 * 感谢聆听！ * 1936? ????? ???? ???? 1945??? ???? ?????? ???? 1946? ??? ?? ???? ??: 1960~70? ?? ??????? ?? ???(Advanced Research Projects Agency, ARPA)? ??? ????? ?? 1970?? ????? ?? 4? ??(????, ??, UC?????, UCLA)? ???? ARPHANET ?? 1983? ? ?????? ??? ?? DNS 1989? CERN(??????????)?? ? ??? ?? ?? www ?? / NextStep??? ??? browser?? 1993? ?? ???? ?? ??? ??? ????? ??? ??: NCSA 1994? Netscape?? (?? ???) ???: mozilla 1995? ms?? ie ?? (mozilla ??? ???) 1996? ie 3.0, activex?? 1997? ie 4.0 1998? aol netscape?? 1998? netscape 5.0 opensource? (mozilla) 2003? AOL?? netscape???? ?????, ? ???? ????? ?? (mozilla) 2004? firefox 1.0?? 2008? chrome ?? ------------------ 1969 att? ?????? unix?? 19