衣物护理剂市场调研分析.pptVIP

潜在消费者分析 1.消费者的文化价值观 2.社会阶层与消费 3.参照群体对购买行为的影响 4.家庭与消费者购买 1.消费者的文化价值观 文化价值观是指社会大多数人所普遍接受的规范和信念。很显然，个体价值观会受文化价值观的影响，但这两者并不完全一致。柔顺剂企业不论是在设计企业形象还是广告设计时，都应符合社会文化，与此同时，企业还应注意体现自己独特的个性，寻求与其他竞争企业不一样的特色，为柔顺剂的销售制造一个独特的卖点，避免同质化。富有个性的优秀的广告能够吸引消费者的注意，从而唤起潜在消费者的隐性需求，对柔顺剂进行购买。 2.社会阶层与消费 社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。这种社会地位的差别，是社会成员分成高低有序的层次或社会阶层。不同的社会阶层在消费支出的模式上存在差异，消费者的支出随着社会地位的升高而增加。柔顺剂企业要针对不同阶层的消费者制定出不同的营销策略，这些营销手段要能在一定程度上刺激消费者对柔顺剂的购买欲望，让消费者产生冲动性购买，这就把柔顺剂潜在消费者转变为现实消费者。 3.参照群体对购买行为的影响 参照群体是指个体在某种特定情境下作为行为指南而使用的群体。兰诺邀请凤凰卫视主持人沈星担任其中国市场形象代言人，一向以知性、聪慧形象示人的美女主持沈星应邀成为兰诺在中国的首批试用者之一。兰诺选择大牌主持作为形象代言人，拉近了消费者和产品的距离，传递品牌信息，烘托产品整体形象。 许多喜欢沈星的消费者群体通常会把沈星作为参照群体，为了向其靠近，就会对兰诺柔顺剂产生购买。 4.家庭与消费者购买 如图所示，不论是已婚家庭还是未婚的消费者多数运用金纺，它的使用率均占市场的55.8%，这就意味着金纺的潜在消费者市场占有很大比例。 衣物柔顺剂属于快速消费品，即消费者的消费习惯很容易受到家庭的影响。父母的消费习惯极有可能影响到孩子，而孩子也很有可能会影响父母。这两类人均有可能作为潜在消费者，形成习惯性购买。 消费者分析总结 衣物柔顺剂的消费者多为中青年的女性，主是要家庭主妇以及白领阶级。他们文化程度较高，有一定的自身修养；经济收入较高；时间也较为充裕，能够发展精神生活；注重细节，注重自身的形象，容易接受新鲜事物。 消费者在购买衣物柔顺剂时，有些是袭传自家中父母的使用习惯，选择相同品牌的衣物柔顺剂。而有些则是通过意识到问题之后，开始搜集相关的信息，了解各种品牌的品牌形象，产品的价格，产品的质量等之后，按照购买柔顺剂的动机，选择适合自己消费目的产品，以满足自己的需要。在使用之后，消费者会对其所购买的某种品牌的柔顺剂感到是否满意。 消费者对于是否购买柔顺剂，购买何种柔顺剂受到诸多因素的影响。从消费者的角度来看：消费者的生活环境、生活方式、生活态度等会影响柔顺剂的销售。从企业的角度来看：首先，消费者容易受到某种品牌柔顺剂的广告影响；其次，消费者容易产生冲动型购买行为，对柔顺剂企业的营销措施抵抗能力弱；最后，衣物柔顺剂企业的品牌形象也会成为一个消费者是否购买该品牌产品的重要因素。 3.环境要素分析 经济环境 经济基础决定上层建筑，经济环境对柔顺剂市场的发展有着重要影响。据资料显示，在一、二级城市，只有不到30%的消费者使用柔顺剂，并且还有一部分不能正确使用。由于受经济环境的影响，在三级落后的经济相对落后的贫困地区，柔顺剂的市场接受程度仍十分有限。中国以普通型为主，浓缩型只占一小部分，而西方发达国家则以浓缩型和超浓缩型的柔顺剂为主，很少使用普通型。 4.行业分析总结 中国衣物柔顺剂市场在快速增长，但市场总容量有限。按照市场规律，多品牌的竞争必将导致整个柔顺剂市场的重新洗牌。方便、快捷、环保、浓缩化、多功能将是柔顺剂发展的方向，一方面要求生产商运用新原料开发出更高性价比的产品，满足消费者需求；另一方面要求生产商加强对消费者的培训，使消费者正确认识和使用柔顺剂，使更多的消费人群使用并持续使用衣物柔顺剂，只有这样才能把中国柔顺剂市场这块总蛋糕做大、做强。 消费者分析 柔顺剂的市场细分与消费者构成分析 消费者的总体消费态势 消费者购买决策和购买行为分析 消费者对不同类产品与品牌的消费态度与消费行为分析 潜在消费者分析 柔顺剂的市场细分与消费者构成分析 一、市场细分 1.地理细分 2.人口细分 3.心理细分 4.使用者行为细分 1.地理细分 即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。 我国城市差异较大，而且目前国内柔顺剂市场普及率还不高，在一二级城市不到30%的消费者使用柔顺剂，可想而知，在三级城市和经济