关于跨境电子商务运营模式及人才需求调研报告.doc

WORD格式 整理分享 范文范例 参考指导 关于跨境电子商务运营模式及其人才需求调研报告 跨境电子商务的概念及关键业务环节 跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台（主要是指互联网）达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。简单地说，买家和卖家在不同的国家，买东西，商品直接从境外的卖家交给境内的买家，货款直接从境内的买家付到境外的卖家。卖家与最终消费者直接跨境达成交易，中间不需要中间商进行进出口贸易。 跨境电子商务的关键节点无非三个流程：交易→支付→跨境物流。主要在跨境电子商务平台上进行交易并付款，小卖家通过跨境物流公司送达商品，但是对于拥有独立平台的大企业则需要优化物流成本，需要考虑客户体验，需要整合物流资源并探索新的物流形式。 跨境电子商务企业的运营模式 下图是跨境进口电商的基本链条，以及需要搞定的各路环节的关键节点： 1、B2B B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务活动主要发生在企业以其供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。除了一些大型企业行业内有B2B外，目前我们最常接触的是阿里巴巴网站。 全流程的B2B跨境电商服务平台模式涵盖了金融、通关、退税、外汇、销售、物流、售后服务等所有环节，平台基于供应链整合和现代服务业理念，通过整合银行、保险、商检等外贸上下游资源，并结合海外仓和海外营销网络，将传统大型外贸公司的优势与现代电子商务有机结合，为国内生产企业提供全球营销推广、出口代理、物流运输等一站式外贸服务。 2、B2C B2C是企业对个人消费者的电子商务模式。该模式冲击着整个传统企业，目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等等，B2C是个各电子商务实现盈利的主要模式。 （1）第三方B2C模式 a、直发/直运平台模式又被称为dropshipping模式。在这一模式下，电商平台将接收到的消费者订单 HYPERLINK /report100113737.html 信息发给 HYPERLINK /yjbg/moref15f10f39ff1.html 批发商或厂商，后者则按照订单信息以零售的形式对消费者发送货物。 由于供货商是品牌商、批发商或厂商，因此直发/直运是一种典型的B2C模式。我们可以将其理解为第三方B2C模式。 b、海外商品闪购模式 闪购模式又称限时抢购模式，即是以互联网为媒介的B2C电子零售交易活动，以限时特卖的形式，定期定时推出国际知名品牌的商品，一般以原价1-5折的价格供专属会员限时抢购，每次特卖时间持续5-10天不等，先到先买，限时限量，售完即止。顾客在指定时间内（一般为20分钟）必须付款，否则商品会重新放到待销售商品的行列里。由于跨境闪购所面临的供应链环境比起境内更为复杂，因此在很长一段时间里，跨境闪购处于小规模试水阶段。 （2）自营B2C模式 在自营B2C模式下，大多数商品都需要平台自己备货，因此这是应该是所有模式里最重的一类。自营B2C模式分为综合型自营和垂直型自营两类： a、综合型自营跨境B2C平台 目前能够称得上综合性自营跨境B2C平台的大概只有亚马逊和有沃尔玛在背后撑腰的1号店了。 近期，亚马逊和1号店先后宣布落户 HYPERLINK /area/shanghai.html 上海自贸区开展进口电商业务。它们所出售的商品将以保税进口或者海外直邮的方式入境。 b、垂直型自营跨境B2C平台 垂直是指，平台在选择自营品类时会集中于某个特定的范畴，如 HYPERLINK /yjbg/moref15f9f34ff1.html 食品、 HYPERLINK /report105207629.html 奢侈品、 HYPERLINK /report114509641.html 化妆品、 HYPERLINK /report154118403.html 服饰等。如母婴垂直品类，它的优势是，最容易赢得跨境增量市场的切口，刚需、高频、大流量，是大多家庭单位接触海淘商品的起点。母婴电商大多希望能在单品上缩短供应链，打造品牌，获得信任流量，未来逐步拓展至其他高毛利或现货品类，淡化进口商品概念。痛点在于，母婴品类有其特殊性，国内用户目前只认几款爆款品牌，且妈妈们还都懂看产地，非原产地不买。几款爆品的品牌商如花王等，国内无法与其直接签约供货。母婴电商们现状都是在用复合供应链保证货源供应，如国外经销商批发商，国外商超电商扫货、买手、国内进口商等。这样一来，上游供应链不稳定，价