如何履行一名护理组长职责.pptVIP

如何履行一名护理组长职责 阳江市人民医院内一高血压科 阮舒华 护理改革前况 2005年卫生部召开了全国护理工作会议，下发了： 《中国护理事业发展规划纲要(2005年—2010年)》2006年广东省卫生厅下发了： 《广东省护理事业发展规划(2006年—2010年)》 《护理工作管理规范》 明确要求各级卫生机构，要根据临床护理岗位的工作职责和技术水平要求，调整护士队伍结构，将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层级管理有机结合，充分发挥不同层级护士的作用。 2010年“优质护理服务示范工程”活动方案 护理改革势在必行 APN排班 护理分层级管理 优质护理服务示范工程开展 我们医院及科室情况 我院2008年12月份首批开展APN排我科室是其中之一，2009年6月份已经全院铺开 2010年4月份全院开展“创优活动”动员大会，6月份在我科及外四科作为示范科室开展“创优活动” 改革带来的压力 观念要转变 生活习惯要改变 工作模式要改变 组长的定位 护士长 寄予厚望 医生给予 护理组长 患者及家属给 信任 予信任 下一级护士寄托希望 护理组长角色定位 科室业务骨干 科室中层管理者 科室协调核心者 护理组长具备条件 有高度的责任心; 丰富的临床经验; 全面的专业知识、熟练的专业技能; 较好的人际沟通能力、解决问题能力。 护理组长的工作职责 临时团队的核心，有责任带领其他成员高质量的完成本班工作 出入院病人、疑难危重、纠纷病人的评估、计划和执行 护士与病人、医生之间的沟通桥梁和协调者 健康教育的落实者 护理组长工作内容指引 对危重、大手术、组织护理查房和护理会诊 有计划的进行健康教育 特殊、危重病人的护理计划的制定及实施 与各种团队进行沟通与协调 保持团队的积极性，护士长不在时行驶护士长的行政管理权利，进行团队的沟通、协调并处理相关事宜 各种上报制的跟踪和新开展项目的手术、特殊治疗、特殊需求的、新入院的病人进行基础评估、专科的评估并开护嘱 护理技术的持续质量改进（关键性、专科性、疑难等技术的把关及指导） 护理记录（危重病人、老年病人、特殊治疗、检查用药等）的质量改进 参加医护度的执行（不良事件、突发事件、纠纷、针刺伤等的上报） 科室仪器物品质量的把关、联系与跟进 接待患者及家属的咨询 跟进医嘱及护嘱的落实情况 特殊病人费用交接班及医疗查房 管理 个人工作实施概况 主要面对三方角色 护长 下级护士 病人及家属 面对护长 积极配合护长工作，参与病房管理及制定各项工作流程、专科护理问题指引 积极提出自己的看法意见，包括科室存在好的及不好的。 面对下级护士 首先注重培养工作态度，培养其对职业的责任感。反复强调必须要真的与“人”为本，用“心”工作，多换位思考 其次专业水平培养①在床边交接班时落实指导，必要时提问，回答不了要求回家看书，次日回答②每天针对性业务查房③每周业务小课④每月教学查房⑤要求每天看书至少30分钟⑥有计划考核，可以选择书面、口述及实操 耐心聆听下级意见 如何组织并进行护理查房？ 每天查房（简单、床边交接班与护理查房结合在一起）　　上级护士查下级护士护理病人情况 时间10～15分钟　　　 交班护士把病人在本班情况按交班内容进行交班后，查房者根据病人情况和护理问题，制定护理措施，由下级护士将其中客观情况记录在护理记录中。 护理查房程序 每月一次的护理查房（详细） 确定对象：危重病人、大手术前后病人、新开展技术、疑难、联合多病种、特殊检查、治疗、易引起纠纷的病人等。 查房者将查房内容提前1-2天告知护士们，以便于大家关注并查询相关文献和复习相关知识。 面对病人及家属 重点关注：危重患者；新入院患者；出院患者；存在安全隐患（自杀倾向、压疮风险）；有意见存在纠纷患者及家属 具体做法：床边交接班，阅览患者病历，了解信息，与患者及家属沟通，了解护理措施落实情况及评估其效果，及时发现新的护理问题，指导下级护士落实，必要时亲自落实 加强自身素质提高 改变观念，迎合改革步伐 加强业务学习，更新服务理念 提高自律性，起到模范作用 收获 病人的满意度每月保持95%以上 我科评为先进护理服务单元 受到医院领导好评及重视予2000元奖励 护士对自身职业价值感提身提升 个人体会 没有完美的个人，只有完美的团体！ 护理组长是整个团队的核心部分，关系到整个 团队的好与坏！相信我们用心工作，用心学习 将会带动整个团体起飞！ 感谢聆听！ * *