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电子商务复习大纲 电子商务： 就是用电子技术、数据处理技术来解决商业和贸易领域中的信息处理问题 广义：是指包括使用一切电子手段进行的商务活动。它可以是各种形式，各种内容，各种目的，各种风格，各种进度的电子数据交换，其基础是以电子化的形式来处理和传输商务 数据，包括文本、声音、视频、图象等数据类型。 狭义：主要是指利用因特网提供的通信手段进行的电子交易。 电子商务形式：电子广告，电子店铺，网上预订，网上支付 电子商务发展的两个阶段 （1）、基于EDI的电子商务：广义的电子商务 （2）、基于国际互联网的电子商务：狭义 基于互联网的电子商务的优势： （1）、费用低廉 （2）、覆盖面广 （3）、功能更全面 （4）、使用更灵活 （5）、增多商业机会 电子商务的应用特征： 商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性 电子商务系统的分类： （1）、从使用网络的类型分类 （2）、从商务业务的性质分类 （3）、从商务业务的阶段分类 （4）、按照交易对象分类 商务实务操作过程： 商务实务操作过程是指企业在具体从事一个商务交易过程中的实际操作步骤处理过程。 分为：（1）、事物流、（2）、物流、（3）、资金流 中介机构定义：提供买方与卖方桥梁的经济实体。 分类： （1）、提供商品所有权的转让服务的机构。 (2）、提供电子商务软硬件服务，通讯服务的各种厂商。 （3）、提供信息及有哪些信誉好的足球投注网站服务 直销与中介的区别： 直销： （1）、减少贸易环节降低交易成本，降低商品价格 （2）、减少售后服务技术支持费用 （3）、对商品不完整认识 （4）、网络效益安全性不好 中介： （1）、中介买卖双方展现了一个巨大的世界市场 （2）、解决“拿钱不给货”和“拿货不给钱” （3）、对结算资金实行统一管理 电子商务的贸易过程： （1）、交易前：交易合同前的各项活动，主要是信息的交互。 （2）、交易中：合同签定后的贸易交易过程，主要是电子单据的交换。 （3）、交易后：各种手续之后，交易双方以及相关方为完成交易所作之事。 电子商务产生和发展的条件 （1）、计算机的广泛应用。 （2）、网络的普及和成熟。 （3）、信用卡的普及应用。 （4）、电子安全交易协议的制订。 （5）、政府的支持和推动。 几种常用的接入技术： （1）、MODEM拨号接入（2）、电缆MODEM（3）、ADSL MODEM TCP/IP协议：TCP/IP是一套数据通信协议，由两个协议组成： TCP——Transmission Control Protocal:传输控制协议。 IP——Internet Portocal（网间协议） 几个因素： （1）考虑ISP出口带宽接入用户数量 （2）考虑ISP提供的服务种类和技术支持能力 （3）考虑ISP的收费水平 （4）其他因素 两类ISP： （1）、官方性质的：CHINANET等 （2）、新兴商业机构：吉通等 虚拟主机方式： 使用特殊的软硬件技术，将一台计算机主机分成一台台虚拟的主机。 服务器托管方式：租用ISP机架位置，建立企业WEB服务系统 CA中心： 电子商务认证机构：是为了解决电子商务活动中交易参与各方身份、资信的认定，维护交易活动的安全从根本上保障电子商务交易活动顺序进行而设立的服务机构。 电子钱包： 一种基于WWW浏览器或与WWW浏览器结合的电子支付工具，它可以显示使用者还有多少钱存在自己的智能卡上，并且在相互认可的情况下，可以在多个电子钱包之间划拨资金。 数字签名： 为了要防止他人破坏传输的文件，要确定发信人的身份，需要采取一种手段即数字签名。 EDI：电子数据交换，是将商业或行政事务按照一个公认的标准、生成结构化的数据报文格式，在计算机之间进行电子传输和自动处理。 公司之间的数据传输必须通过EDI第三方服务或增值网（VAN—Value Added Network） 1 VAN的特点： （1）、第三方提供网络平台 （2）、平台提供较大的数据缓冲 （3）、以信箱的方式保证贸易贸易双方的信息可靠传递 1、? EDI的分类 （1）贸易数据交换系统 （2）电子金融汇总系统 （3）交互式应答的EDI （4）自动传输的EDI EDI通信的几种方式 1、点对点方式 2、一点对多点方式 3、多点对多点方式 4、邮局增值网络 5、报文处理系统MHS 6、Internet中的E-mail 加密技术：