暑期客服前台实习总结与暑期家乡养鸡实习报告合集.doc

暑期客服前台实习总结与暑期家乡养鸡实习报告合集 暑期客服前台实习总结范文 在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉 饮料，享受整个假期带来的清闲感觉，但是我没有，因为作为一名即将成为大三的学 生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不 习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开始 了在茫茫招聘的路上挣扎。招聘过程：首先，是找寻去应聘的路，在网上我有哪些信誉好的足球投注网站了 很多的招聘网站，本来我最理想的工作是找与物流相关的工作，对于工资甚至可以不 要，但是我发现这么低的要求还是让我没有办法找到合适的物流公司，一般都不愿意 接受暑期工，在投了几份简历无望后，我放弃了，不是我没有坚持的心，因为我现在 的阶段，我找这类的工作时相当困难的，所以，可能在以后的假期再选择这类工作 吧。于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，如果有就马上进去 询问：“请问要兼职吗？”“对不起，我们不招兼职。” “我们需要一年以上的工作 经验！” “你可以适应夜班吗？”一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于 是逛过了整条街，我或过头来发现没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比，于是 悻悻地回学校，于是在网上又又针对性地找招兼职的单位，其实在网上还是有很多这 样的工作的，比较吸引我的是促销类的工作，虽然有些单位说的要求比较高，但我还 是大了很多电话，投了几份简历，的确是有回应，但是后来我发现的是，很多单位都 是中介公司伪装的，说说是给你找工作，其实还是骗钱的为多。或者说，我找到了一 份我心里比较满意的工作，但到那里后才发现，对这个工作满意的人有无数多个，我 只是一个小小的应聘者，只要我有一点点不怎么符合的地方，代替的人还排着长长的 队伍呢！比如我十分看重的工作，只是因为我有一天的时间冲突，他们就再也没有给 我任何回复了，这个世界就是这么现实。这让我相当地无望于整个社会，难道找一份 称心如意的工作有那么难吗？工作过程：但是，老天还是眷顾我的，那天，陪同学 去应聘，本来只是一个副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么 上心，因为这个工作也是有很多竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们竟然 给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人 来说有多么重要！在10号那天，我前往了进行了培训。那边的老师很有一套方法， 在我们自我介绍以后，让我们自由交流10分钟，让我们彼此认识，而且不仅要知道 姓名，还要知道对方的兴趣爱好，甚至喜欢吃的食物，虽然这种方法对于一个认人能 力相当差，但是这种速记的方法还是让我知道了很多同事啊，突然就感受到了的确是 一个让人学习的地方啊！然后老师让我们看了的宣传片，从中，我知道了的成长历 程，特别是北京的校长俞洪敏老师从1993年创建的第一个班开始的艰辛历程，让我 深深感到这个学校的虽然只有办学15年，但它可以说是一个文化底蕴很足的学校， 在短短15年，不仅占据了大半个中国，更是在加拿大，多伦多都有办学地点，这是 值得人尊敬的，也让我感到进入这所学校工作是无比光荣的事情，一种自豪感油然而 生。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当 大，因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人 什么都不了解来文你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了，当 有一个老师对我们这些同学培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息，所 以我们的培训时间也很长，因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要 记住的东西还是有很多，不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工 作才能让我提高！第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹 那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电 话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地方有很多， 因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司 的影响多大，别人肯定以为这个学校练咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行 了，于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开 始守候在电话机旁了。很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一 我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我 有点胆颤地拎起话筒：你好，！ “，还好，第一桶电话没有太为难我，我现现在已经 忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。当然，不是每次都 是这么一帆风顺，有很多次，我还是不知道问题的答案是什么，譬如问道雅思，托福 的知识，我更是象在挺天方夜谭，而且有时，一个简单的询问电话号