Chap 1Introduction to Six Sigma课件.ppt

* ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... Chap 1Introduction to Six Sigma 指導老師：郭倉義 博士 研究學生：張清和 2002.10.30 The Six Sigma Revolution * 18年 Chap 1 課題 課題一：如何面對競爭？ 課題二：品質的演化過程？ 課題三：如何學習 6?？ 課題四： 6?的策略面？ 課題五： 6?的執行面？ 課題六： 如何管理變革？ Chap 1 Introduction to Six Sigma * 18年 課題一：如何面對競爭？ Chap 1 Introduction to Six Sigma 創新 聚焦於製造產品或提供服務的創新方法 品質 提供比競爭對手更好品質的產品或服務 6s 經試驗證明的6s可以幫助企業面對競爭 * 18年 課題二：品質的演化過程？ Chap 1 Introduction to Six Sigma 顧客的需求 2000 1990 1980 1970 1950 數量 功能 性能 品牌 差異 * 18年 課題二：品質的演化過程？ 背景：第二次世界大戰後物資缺乏 生產：自動化的大量生產 檢驗：生產線終點檢驗 社會：只有少數婦女出外工作 強調：數量，比較能接受不良品 1950~1970：美國的年代 Chap 1 Introduction to Six Sigma * 18年 課題二：品質的演化過程？ 背景：能源危機、日本第一 生產：美國式日本式 檢驗：美國式日本式 社會：多數婦女出外工作 強調：功能、性能 1970~1990 Chap 1 Introduction to Six Sigma * 18年 課題二：品質的演化過程？ 1970年代：美國與日本的模式 美國 日本 生產 大量生產 部分生產 檢驗 100%檢驗 生產線終點式檢驗 篩檢不良品 部分檢驗 下一站式檢驗 不斷地改善 Chap 1 Introduction to Six Sigma 檢驗不能增加產品的品質，會增加產品成本。例子：找f * 18年 課題二：品質的演化過程？ 1980年代：日本能，為何美國不能？ Chap 1 Introduction to Six Sigma NBC：Deming重建日本經濟 Deming：強調製程的變異對產品影響 SPC：統計品管 TQM：全面品管 JIT：即時生產 Kaizen Hoisin：改善 * 18年 課題二：品質的演化過程？ 1980年代：Malcolm Baldrige Chap 1 Introduction to Six Sigma 模仿：Deming獎 快速消散的原因： 過於重視文件的審查 作品質是為了得獎，得獎後不知該做什麼 最初得獎的幾個公司經營發生問題 * 18年 課題二：品質的演化過程？ 1990~2000：6s Chap 1 Introduction to Six Sigma Harry Galvin Motorola Bossidy AlliedSignal Welch General Electric 獲利 改善 變革 * 18年 * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... * ... ...