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输尿管结石 接受洗礼，做到十二个一，成就护理的华章！ ★一张灿烂的笑脸 ★一声亲切的问候 ★一个拎物的动作 ★一杯温热的开水 ★一个请坐的示意 ★一张整洁的病床 ★一次准确规范的护理评估 ★一次耐心周到的入院介绍 ★一次免费的知识普及 ★一次真心的交流 ★一个关切的电话 ★一句诚恳的谢谢 入院第一天 首次服务礼仪 ★一张灿烂的笑脸 ★一声亲切的问候 ★一个拎物的动作 ★一杯温热的开水 ★一个请坐的示意 ★一张整洁的病床 1..佩带腕带：除过敏外，不允许私自摘下。（告知“腕带是您身份的证明，住院期间请不要随意摘下！”） 2.身份审核：至少在3日内提供有效的身份证明证件。（一句温婉的“请出示您的身份证！”/“现在未带没关系，但请您在3日内必须来补登记，不然将影响医疗报销。”） 3.填写“优质护理示范病房入院告知书”，交予病人。 4.建立鉴别标识：病例、一览表、床头卡、跌倒/压疮/ 过敏标识卡、引流标识卡等。 5.通知医生。 6.护理评估（首诊负责制，入院后4小时内完成） 重点在于了解体重、生命体征、病史（主要包括现病史、既往史、过敏史、治疗史）、自理能力、生活习惯、压疮及跌倒风险、月经史（女病人必须询问月经来潮时间，以免路径中断）。 7.协助订餐。 入院介绍：若您方便的话，我想现在给您介绍一下病区环境及相关的制度。 环境 ——责任医生、护士，病友。 ——呼叫器、入厕设施使用方法。 ——衣物晾晒场所。 ——冷热水的供应。 ——护士站设免费拨打电话 院内办公电话全免费 订餐电话：8301125（拨打后4位数即可）。 恩施州内联系电话：在号码前加“9”（拒绝用于聊天） 安全 ——火警：119（医院8301119） 。 ——匪警：110（医院8301110）。 ——火警报警器使用及安全通道。 ——住院四防：防火、防盗、防烫伤、防医托. 补偿制度 ——政策咨询电话：8301425 8301427 ——按时下规定缴纳有效证件、办理转诊手续等，以免影响医疗报销。 病房管理制度 ——患者提供真实身份、真实病情、真实联系方式，不得私自翻阅病例资料 ——病区内禁止使用明火，禁止带入易燃易爆物品，聚众打牌，饮酒、斗殴。 ——不得擅自外出，擅自外出3日未归者，将行自动出院处理。 ——住院期间，不得私自外诊就医，私自添加或减少用药。 ——护士不得接受外带药物。 ——每日提供消费清单，若有疑问，请在每日16:00~17:00之间在护理站寻求解决，出院后不再受理费用问题。 ——不得将病区物品占为己有，损坏者照价赔偿。 ——≤14岁儿童，必须留取监护人。 查房制度 ——普查：每日08:00~09:00，病人在病区等候，听取治疗方案、反馈检查结果及注意事项等。 ——夜查房：一般19:00以后（不定时），针对重点病人进行查房 ——其他时间：一般只见值班医生 为了有效的沟通交流，请普查时间一定到位。 6.知识普及 ——心电图：了解心脏的机能 随时可以进行，有心脏起搏器者，应该事先告知；做检查时需保持情绪的稳定；避免药物的影响。 ——胸片 ——CT 检查前注意事项 检查前须将详细病史及各种检查结果告知ＣＴ医生，如有自己保存的Ｘ线片、磁共振片和以前的CT片等资料需交给ＣＴ医生以供参考。 要向医生说明有无药物过敏情况，是否患有哮喘、荨麻疹等过敏性疾病。 去除检查部位衣物包括带有金属物质的内衣和各种物品。 需增强者检查前禁食４小时。 5.腹部扫描者，在检查前１周内不能作钡剂造影；前３天内不能作其他各种腹部脏器的造影；前２天内不服泻剂，少食水果、蔬菜、豆制品等多渣、易产气的食物。 6.如作ＣＴ增强扫描或儿童、神志不清者，需有健康人陪同。 7、ＣＴ增强扫描如用离子型造影剂，需作静脉注射造影剂碘过敏试验，２０分钟后无反应，方可进行检查。 8、按预约时间按时到相应检查室大厅候检。 检查时注意事项 检查时听从技术人员的指导，保持体位不动，配合检查进行平静呼吸、屏气、不吞口水、不眨眼睛等。 ＣＴ机上配有对讲机，在检查中如有不适，或发生异常情况，应立即告知医生。 ——生化检查：必须做肾功能检查。 在空腹的情况下，抽取血常规、血型、肝肾功能、电解质、凝血功能、乙肝表面抗原的检查。 ——预约泌尿系彩超及静脉尿路造影（IVP） 住院第2~3天 完善术前检查：生活不能自理者，由护士或陪护人员协助 ——泌尿系彩超：提前告知检查的时间。 检查前准备：必须憋尿至有尿意感。 留置尿管者，灌注无菌生理盐水至膀胱充盈为止（具体交待专人负责）。 ——尿常规：每个病人必须做此项检查。 方法：清晨第一次中段尿5~20ml留于标准容器内立即送检。 ——IVP 检查前必须确认三件事：碘过敏实验