晋商银行个人网银v20版头巾操作手册.doc

晋商银行网上银行系统V2.0版 个人业务操作手册  晋商银行 二O一二年五月 1 首次登录 6 1.1 首次登录 6 1.1.1 功能描述 6 1.1.2 用户范围 6 1.1.3 操作步骤 6 2 账户管理 8 2.1 账户信息查询 8 2.1.1 功能描述 8 2.1.2 用户范围 8 2.1.3 操作步骤 8 2.2 交易明细查询 9 2.2.1 功能描述 9 2.2.2 用户范围 9 2.2.3 操作步骤 9 2.3 账户限制信息查询 10 2.3.1 功能描述 10 2.3.2 用户范围 10 2.3.3 操作步骤 10 2.4 网银日志查询 11 2.4.1 功能描述 11 2.4.2 用户范围 11 2.4.3 操作步骤 11 2.5 工资单明细查询 12 2.5.1 功能描述 12 2.5.2 用户范围 13 2.5.3 操作步骤 13 2.6 跨行账户查询 13 2.6.1 功能描述 13 2.6.2 用户范围 13 2.6.3 操作步骤 13 2.7 电子回单查询 14 2.7.1 功能描述 14 2.7.2 用户范围 14 2.7.3 操作步骤 14 2.8 往来账明细查询 15 2.8.1 功能描述 15 2.8.2 用户范围 16 2.8.3 操作步骤 16 3 个人贷款 16 3.1 贷款查询 16 3.1.1 功能描述 16 3.1.2 用户范围 16 3.1.3 操作步骤 16 4 投资理财 18 4.1 电子国债 18 4.1.1 可购买的国债查询 18 4.1.2 我持有的国债 19 4.1.3 国债交易明细查询 20 4.1.4 国债账户信息查询 21 4.2 理财产品 22 4.2.1 理财产品查询/购买 22 4.2.2 理财产品撤单 24 4.2.3 签约账户变更 24 4.2.4 客户风险测评 25 4.2.5 我持有的理财产品 26 4.2.6 当前委托查询 27 4.2.7 历史委托查询 28 4.2.8 历史成交查询 29 4.2.9 签约卡换卡查询 30 4.3 活期转活期 30 4.3.1 功能描述 30 4.3.2 用户范围 30 4.3.3 操作步骤 31 5 转账汇款 33 5.1 行内转账 33 5.1.1 功能描述 33 5.1.2 用户范围 33 5.1.3 操作步骤 33 5.2 跨行转账 35 5.2.1 功能描述 35 5.2.2 用户范围 35 5.2.3 操作步骤 35 5.3 实时跨行转账 38 5.3.1 功能描述 38 5.3.2 用户范围 38 5.3.3 操作步骤 38 5.4 转账限额设置 40 5.4.1 功能描述 40 5.4.2 用户范围 40 5.4.3 操作步骤 40 5.5 收款人登记簿管理 41 5.5.1 功能描述 41 5.5.2 用户范围 41 5.5.3 操作步骤 41 5.6 跨行网银管理 43 5.6.1 跨行查询签约 43 5.6.2 跨行支付签约 46 5.6.3 跨行查询协议维护 49 5.6.4 跨行支付协议维护 51 5.6.5 跨行收款 53 6 电子支付 55 6.1 支付宝卡通签约 55 6.1.1 功能描述 55 6.1.2 用户范围 55 6.1.3 操作步骤 55 6.2 支付宝卡通限额设置 57 6.2.1 功能描述 57 6.2.2 用户范围 57 6.2.3 操作步骤 57 6.3 支付宝卡通解约 57 6.3.1 功能描述 57 6.3.2 用户范围 57 6.3.3 操作步骤 58 6.4 支付明细查询 58 6.4.1 功能描述 58 6.4.2 用户范围 58 6.4.3 操作步骤 58 7 客户服务 59 7.1 网银签约卡号更新 59 7.1.1 功能描述 59 7.1.2 用户范围 59 7.1.3 操作步骤 59 7.2 关联账户管理 60 7.2.1 功能描述 60 7.2.2 用户范围 60 7.2.3 操作步骤 60 7.3 网银密码修改 62 7.3.1 功能描述 62 7.3.2 用户范围 62 7.3.3 操作步骤 62 7.4 账户挂失 63 7.4.1 功能描述 63 7.4.2 用户范围 63 7.4.3 操作步骤 63 7.5 设置快捷导航 64 7.5.1 功能描述 64 7.5.2 用户范围 64 7.5.3 操作步骤 64 7.6 网银证书更新 67 7.6.1 功能描述 67 7.6.2 用户范围 67 7.6.3 操作步骤 67 7.7 登录方式设置 68 7.7.1 功能描述 68 7.7.2 用户范围 69 7.7.3 操作步骤 69 7.8 网银风格设置 70 7.8.1 功能描述 70 7.8.2 用户范围 70 7.8.3