汽车销售员实习报告范文与汽车销售实习周记合集.doc

汽车销售员实习报告范文与汽车销售实习周记合集 汽车销售员实习报告范文 汽车销售员实习报告前言：随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提 高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化?汽车作为高档消费品越来越受到年 轻一代和事业有成的人群的青睐?近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发 展?汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的4s店形式?在国内汽车销售市场还不 算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上,只有少量车型如：微 型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的 都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成 为普通人出行的代步工具。一.实习目的：1.更快的适应社会，增强自身的素质学 习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性 能 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在 实践中的应用 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业 思想，激发热情 二.**年年6月4日6月28日三.地点：北京现代四.公司组成：销售部维 修部 财务部 综合办公室销售部职员：经理：**销售顾问：**信息员：杯五.实习内 容：1.掌握北京现代的销售流程与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验 学会运用相应的销售技巧 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较真正了解4s店的含义六.汽车销售流程接待咨询车辆介绍试乘试驾报 价协商签约成交交车售后跟踪 1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应 立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。 目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后 再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。咨询：咨询的目的是为了收集客 户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和 理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点 是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要 服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解 客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始 便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备 所销售产品的实习报告网什么都有任你选专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的 情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点 和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话， 让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客 户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间 考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文 件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7-交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持 干净。 售后跟踪：一旦汽车岀售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们 汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。七.北京现代旗下品牌：12内容。汽车销售实习周记 汽车销售实习周记汽车销售实习周记经过大学三年专业系统的学习，我对市场的 相关理论与知识有了一定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平，为了 使我们学到的这些理论与实际相结合，系里安排了这次为期八月的认识实习。实习的 第一道坎就是找单位，怀着忐忑不安的心情，我开始寻找实习单位。我把目标锁定在 国贸路，这集中了大量的公司、企业，在这找实习单位也一定比较容易。在这一周的 找实习单位中我既品尝了收获的喜悦，也咀嚼了挫折的滋味，学到了很多在课堂上学 不到的知识，真可谓上了非常珍贵的一课，受益匪浅。通过这次，我也对今后自己的 学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅是学习课本知识，还要也是更重要 的是学习如何将学到的知识应用于实践。**年9月15日实习的第一个星期一一“真 诚”今天非常的开心，因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知：今天是九月十日。 我工作实习的第一天，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说 他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一 样。踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成 了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”