酒店管理凯系统需求规范说明书.doc

酒店管理系统需求规范说明书 项 目 组 长：　 xxx 项 目 组 员：　　xxx xxx 　　xxx 日期：　　2012-04-15 目 录 1.引言 4 1.1 编写目的 4 1.2 项目背景 4 1.3 术语说明 4 1.4 参考资料 5 2.总体概述 6 2.1 产品标识 6 2.2 软件属性 6 2.2.1 系统属性 6 2.2.2 开发背景 6 2.2.3 层次方框图 6 2.2.4 顶层数据流图 9 2.3 用户的特点 10 2.4 运行环境 10 2.4.1 硬件要求 10 2.4.2 软件要求 10 2.5 限制与约束 11 3.功能需求 12 3.1 功能划分 10 3.2 功能描述 13 4.外部接口需求 21 4.1 不同用户的界面 21 4.1.1 登陆界面 21 4.1.2 管理员界面 21 4.1.3 员工界面 21 4.1.4 日住登记界面 21 4.1.5 续住界面 21 4.1.6 退房结账界面 21 4.1.7 杂费现金入账界面 22 4.1.8 查询栏界面 22 4.2 硬件接口 23 5.性能需求 24 5.1 数据精度 24 5.2 时间特性 24 6.软件属性需求 25 7.其它需求 26 8.数据描述 27 8.1 静态数据 27 8.1 动态数据 27 8.3 数据库描述 27 8.4 数据词典 28 8.5 数据采集 33 9.附表 35 任务分配: # 任 务 负 责 人 1 引言, 总体概述, 功能需求 xxx 2 外部接口需求,性能需求,软件属性需求 xxx 3 其它需求, 数据描述,附表 xxx 1引言 1.1 编写目的 当今宾馆住宿行业飞速发展，宾馆规模不断扩大，各个方面的管理难度不断增加。所以对酒店宾馆管理软件的开发需求也就越发的强烈。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。 现在越来越多的酒店都已使用或准备使用酒店管理软件来进行管理，但真正能发挥出管理软件应有全部效益的酒店还不是很多。其中一个很重要的原因就是没有足够重视酒店管理软件的选择。 ）、未洁房：客人退房后或由于某种原因未打扫的房间，也叫脏房）、住客房：客人正在住的房间）、钟点房：客人按小时计算入住的房间）、预抵房：客人预订后，到预订日期，即将入住的房间）、催缴房：当酒店的住店人员的押金小于酒店所规定的金额时，需要通知客人补交押金或费用的房间）、长包房：客人长期入住的房间）、预离房：客人预计的入住期已到，即将离店）、维修房：房间由于某些原因需要维修或是正在维修的房间、联房：酒店管理软件中的联房是指一个客人预订或登记了多个房间，可以一起来，也可以分批来，和团队有些区别、制卡：酒店管理软件中的制卡包括制房间卡、续住卡、换房卡、会员卡等对卡类的操作、服务：酒店管理软件中的服务包括提醒和关注，提醒服务是指需要我们操作或需要我们做的事件的提醒，关注指的是留言及提醒里面需要处理事情的处理、礼宾：酒店管理软件中的礼宾包括保险箱和寄存部，保险箱是记录客人租用保险箱的情况；寄存部是记录客人寄存行李的情况，以方便客人领取行李、临时取钞：酒店管理软件中的临时取钞是便于管理者规范管理，对经理或管理者需要从收银临时取钱急用时的登记 /cpzx/cp1/2011-05-14/9.html 2总体概述 2.1 产品标识 软件名称:酒店管理系统 软件版本:1.00 2.2 软件属性 2.2.1系统属性 本系统是一个独立的酒店管理系统，具有客房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、账务系统、管家系统、电话系统、客历系统、合约系统、经理系统、总经理系统、密码管理系统、报表系统、账务报表系统这12个子系统。各个系统具有自己独立的功能，这些系统组成一个完整的管理系统。 2.2.2 开发背景 随着旅游业的民展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。为此，国家建设部已于最近做出明确规定：凡星级在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。一个成熟的酒店管理不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能认工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就