妇科品管圈简介.pptVIP

祝各位小主 节日快乐! 滁州市第二人民医院妇科 品管圈报告 圈的组成 圈长：朱月莉 辅导员：王先艳 圈员：赵熳、刘培育、龚培培、 周冰、王娟、李艳、李 冉冉 圈名及意义 圈名：彩笛圈 意义：天使般的护士用爱心、 仁心、耐心、责任心相 织而成的一支彩笛，在 服务患者的道路上谱写 出一篇篇动人的乐章。 彩笛圈圈徽 品管圈活动主题 降低病人输液过程中的传呼器使用率 主题选定理由 增加护士的爱心和责任感，提高工作效率。 为病人（尤其是无陪护的病人）在输液期间提供更优质周到的服务，促进护患关系的和谐发展。 蓝 活动计划的拟定 1、评估各步骤所需时间 2、决定活动日程及工作分配 3、拟定活动计划书，并取得上级核准 4、进行活动进度控制 现状调查分析—工作流程简介 信号铃响 护士查看床号 处理问题 问题处理结束 现状调查表 项目 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 输液接瓶 172 184 179 177 186 输液渗出 4 3 3 2 4 误按 0 2 1 1 0 生活帮助 2 3 2 2 1 疼痛 1 0 0 0 1 出血 0 0 0 1 0 其他 2 1 1 2 0 现状调查分析说明 项目 次数 所占比例% 输液接瓶 898 （898/937）=95.83 输液渗出 16 1.70 误按 4 0.42 生活帮助 10 1.06 疼痛 2 0.21 出血 1 0.106 其他 6 0.64 合计 937 100 现状调查图形分析 原因分析 由表中可以看出，因输液使用信号铃最多，而护士对更换液体主动性不强，更多时候要等待病人或家属自己发现后呼叫。 我们通过在日常工作中询问，以及工作结果或反省中发现：病人对护士加强巡视主动发现并更换输液瓶要求迫切。 原因分析 系统图说明 输液问题造成住院病人使用信号铃次数高的原因 人 事 物 病人 医护人员 观念 技术 液体输完更换输液 液体外渗 自行移动致针头滑脱 注射不适要求重打 点滴管回血阻塞 主动性欠佳 反正病人会呼叫 等待铃响 穿刺失败导致肿胀 静脉注射固定不佳 检查 手术 点滴瓶 注射液 加床 点滴架 目标设定 目标设定： 1、改善前信号铃使用次数为74.7%。 2、目标值=40%。 3、改善幅度=34.7% 护士自主积极性 活动开展前后的呼叫铃使用率 我们的点点滴滴