连锁1031班张大鹏坠实习报告.docVIP

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连锁1031班张大鹏坠实习报告

学号 山西轻工职业技术学院 实习报告 实习单位 山西晋中振利经贸有限公司 专业班级 连锁经营管理1031 姓 名 张 大 鹏 指导教师 温 宝 阳 2013 年5月30日 实习单位:山西晋中振利经贸有限公司 专 业:连锁经营管理 学 生:张 大 鹏 签名: 指导教师:温 宝 阳 签名: 实习概况 2013年03月至2013年06月,我在山西晋中振利经贸有限公司业务部实习,学习业务员这一岗位。关于本次实习,有以下目的:一是通过实习使我的理论知识得到巩固,并逐步上升至实践经验,更好的实现理论与实践的结合,为以后的正式工作打下良好的基础。二是通过本次实习亲身感受由学生转变为上班族的过程。三是通过实习学习在工作单位、社会上与人的交流和相处之道。我认为我实习的任务是要做到熟悉外贸业务流程,熟练操作各种办公设备,能够把书本知识与现实操作做到完美结合。努力完成公司交代的任务,争取为公司创造利润。 目录 1 公司概况 1 1.1单位介绍 1 1.2岗位介绍 1 2 公司主要业务介绍 2 2.1主营业务介绍 2 2.1.1公司业务范围 2 2.1.2主要营销活动 2 3 实习岗位及其岗位介绍 3 3.1客户询盘 3 3.2报价 3 3.3得到订单 3 3.4下生产订单 3 3.5业务审批 3 3.6下达生产通知 3 3.7验货 4 3.8制备基本文件 4 3.9发货 4 3.10确认收货 4 4 实习过程中遇到的主要问题 5 4.1关于工作中硬件运用问题 5 4.2 与客户沟通时遇到的的问题 5 5 自身的主要不足 7 5.1关于基础知识的巩固和继续学习 7 5.1.1我的不足主要有 7 5.2解决方法 7 6 对公司的意见与建议 8 7 收获与体会 9 致谢 10 1 公司概况 1.1单位介绍 本人于2013年03月至2013年06月间在山西晋中振利经贸有限公司业务部门实习。山西晋中振利经贸有限公司,是我们山西省内自主民营企业,注册资金200万,拥有员工80多人。公司有综合部,采购部,后勤部和业务部四个部门。近几年来发展迅速。公司业务范围:销售日用百货、五金交电、针纺织品、服装鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用电器、办公用品、体育用品、工艺品、计算机及配件、通讯器材(不含电发射设备)、家具等。 (1)经营理念: 专业道德:公私分明,爱护公司财产,保护公司机密及公司利益; 守纪踏实:遵守公司各项规章制度,言行一致,脚踏实地认真做好自己的本职工作; 诚心耐心:待人以诚,建立相互信任的长期关系,处事以诚,力争达到预定的目标。 (2)全心投入: 全力以赴:主动积极,全心全意投入工作,发扬敬业精神; 忠心负责:尽忠职守,为了完成工作任务,牺牲小我成就大我; 精益求精:持续不断地寻求改善,克服工作瓶颈,提高工作效率和质量。 1.2岗位介绍 山西晋中振利经贸有限公司业务部主要是根据业务的定量,对月每月所需产品针对客户群进行客户询盘 产品报价 分析订单 得到订单 进行下单生产 业务审评 下单通知 验货 制备基本文件 发货 确认收货 这一个循环流程进行业务处理和批量客户群的维护。 2 公司主要业务介绍 2.1主营业务介绍 2.1.1公司业务范围 公司业务范围:销售日用百货、五金交电、针纺织品、服装鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用电器、办公用品、体育用品、工艺品、计算机及配件、通讯器材(不含电发射设备)、家具等。 2.1.2主要营销活动: 常规营销:和顾客管理理念相似,以服务,质量,价格赢得顾客。 节假日营销活动:在适当的节日里,搞一些实际的促销活动。一方面可刺激消费,经济学有一原理叫人们会对刺激做出反映,当价格很底,或者优惠很高时,人们甚至买下自己不喜欢的东西;另一方面,公司以价格低廉赢得了新顾客,在销售商品的同时也推销出了自己---提高公司声誉,增加顾客的信任度。 3 实习岗位及其岗位介绍 本人于2012年12月至2013年5月间在山西晋中振利经贸有限公司业务部门实习。山西晋中振利经贸有限公司业务部主要是根据业务的定量,对月每月所需产品针对客户群进行客户询盘 产品报价 分析订单 得到订单 进行下单生产 业务审评 下单通知 验货 制备基本文件 发货 确认收货 这一个循环流程进行业务处理和批量客

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