第七章 情景6 网络营销.pptVIP

四、学习知识 4、网络营销的常用方法 （七）WEB2.0与网络营销 （2）Web2.0环境下的网络营销方式 多种方式的应用，来达到企业的目标： 保证产品信息对哪些对产品有兴趣的用户是有用的。 最大可能地展现产品具有吸引力的一面。 寻找合适的用户群。 创造能引起用户共鸣的主题信息。 信息的分类和索引。 计划做好未来的工作。 * * 五、学习小结 网络营销 网络市场特征分析 网络消费者的购买动机 网络消费者的购买过程 影响网络消费者购买的主要因素 网络市场与网络消费者行为分析 网络市场规模、网民基本特征、网民的网络应用特征 需求动机、心理动机 网络消费需求特征 唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价 产品特性、产品价格、购物的便捷性、安全可靠性 网络营销产品与服务的内容和策略 网络产品价格策略 网络渠道策略及营销渠道应用 网络营销策略 网络营销产品定义、特点和分类 网络定价策略种类（12种） 免费价格策略 战略分析、竞争战略分析、战略规划与实施 网络营销的基本概念 网络营销的职能 网络营销概述 定义、内涵和特点 网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进 * 五、学习小结 网络营销的常用方法 企业网站 网络调研 有哪些信誉好的足球投注网站引擎 信息发布 邮件营销 网络广告 WEB2.0与网络营销 企业网站类型（4种）、功能 网络调研基本步骤（6步）、作用 有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销、工作原理、主要方式 信息发布策略、信息发布优势 邮件营销的基本要素、许可邮件营销及优势 网络广告的一般过程 网络广告的主要形式（10种） WEB2.0环境下的网络营销规则 WEB2.0环境下的网络营销方式 * 起点科技有限公司是一家提供网络推广服务的公司，飞翔贸易公司是一家外贸服饰公司，准备开展网上销售，已经有了一个简单的企业网站，为了能够达到更好的效果，飞翔贸易公司和起点科技签约，把网络营销的相关工作全部委托给起点科技来开展。起点科技对飞翔贸易做了详细调研后，决定从企业网站优化、网络客户调研、百度竞价排名推广、阿里巴巴网络广告投放、外贸网客户邮件销售等5个方面开展网络营销。 六、能力训练 请在奥派电子商务模拟实训系统中完成以下交易过程： * 案例一： 网络营销，突破传统营销的“蓝海”——爱度珠宝 案例二： 基于WEB2.0的网络互动平台——K68网站 七、案例阅读 * 对前一章简单的复习。 四、学习知识 2、网络市场与网络消费者行为分析 （四）网络消费者的购买过程 购买动机产生：诱发需求的动因局限于视觉和听觉 收集信息：内部渠道和外部渠道 比较选择：消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，包括文字的描述和图片的描述 购买决策 三个特点：理智动机比重大、受外界影响小、决策行为快 三个条件：对厂商有信任感、对支付有安全感、对产品有好感 事后评价：购后评价往往决定了消费者今后的购买动向 * 四、学习知识 3、网络营销策略 （一）网络营销产品与服务的内容和策略 （1）网络营销产品特点 * 比较项目 传统商品 网络销售产品 产品性质 全体商品 高知识含量，电子类商品 产品质量 重视质量 同样因网络产品的不能试用而重视 产品样式 样式固定 样式个性化 产品品牌 重视品牌 也重视品牌，好品牌＝好产品 产品包装 传统包装 适合网络销售和物流的包装 目标市场 全体用户 网络用户 产品价格 高 低廉 四、学习知识 3、网络营销策略 （一）网络营销产品与服务的内容和策略 （2）网络营销产品分类 在网络上销售的产品，按照产品物理特点的不同，可以分为两大类： 实体产品 虚体产品 将网上销售的产品分为实体和虚体两大类，主要是根据产品的物理形态和配送方式来区分。 * 四、学习知识 3、网络营销策略 （一）网络营销产品与服务的内容和策略 （2）网络营销产品分类 实体产品 实体产品是指具有物理形状的物质产品。消费者或客户通过在卖方网站上填写表格进行选择；而卖方则将产品邮寄或送货上门。 虚体产品 虚体产品一般是无形的、是数字化的。在网络上销售的虚体产品可以分为两大类：软件和服务 软件包括计算机系统软件和应用软件 服务分为普通服务和信息咨询服务两大类 * 四、学习知识 3、网络营销策略 （二）网络产品价格策略及定价方法 在进行网络营销时，企业在传统营销定价模式的基础上，利用互联网的特点，特别重视价格策略的运用，以巩固企业在市场中的地位，增强企业的竞争能力 （1）网络定价策略种类 企业在进行网络营销决策时，必须对各种因素进行综合考虑，从而采用相应的定价策略。很多传统营销的定价策略在网络营销中得到应用，同时也得到了创新。根据影响营销价格因素的不同，网络定价策略可以有多种策略。 * 四、学习知识 3、网络营销策略 （二）网络产品价格策略及定价方法 （1）网络定价策略