消防维保方案(达安公司).docxVIP

消防维保公司管理方案 一、 消防维保市场的现状与特点： 大市场，小项目：据不完全统计，仅山东的消防维保市场就有4-10亿的份额市场不可谓不大，但由于维保造价相对较低，项目总造价相对偏小，形成了大市场，小项目的特点。 市场散、乱，无序竞争：国家对消防维保市场设置的门槛相对较低，消防市场管理混乱，自上世纪九十年代以来大小小的消防公司如雨后春笋般冒了出来，更有甚者一些项目经理借个资质就可以接消防施工及维保项目，造成了维保市场的散、乱、无序竞争。 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本公司管理方案。 二、公司的管理制度（劳动纪律和工作守则，执行公司原有制度） 三、公司的组织架构及企业文化的建立 1、公司的组织架构 2、企业文化 在企业运营过程中逐步形成公司的文化底蕴，建立起自己的企业文化。 以诚信深挖客户资源是工作的基础，合作、互动是我们工作的过程；节约成本、利润最大化、优质服务、与时俱进是我们工作的重心，企业、客户、员工三赢是我们工作的结果。? 四、业务部的管理 （一）、业务部合同的管理及评审原则 业务经理在签订消防维保合同时，必须对现场进行实地勘察了解项目的所有情况，要求客户提供项目的所有竣工图纸，及火灾自动报警系统的编码表等资料。 整个消防系统的运行状况，如：良好、较差或瘫痪等，确定是否需要进行前期维修，如需维修需增加费用。 此维保项目的基本情况，如项目设备的运行年限、地点、实际面积等，作为核算成本及报价依据。 业务经理在承接维保项目前应先进行成本核算（维护该项目所需的人工费、设备（材料）费、管理费、检测费、差旅费、税金等），以确保公司的经济效益。 （二）、业务部的绩效考核及评比制度 1、业务经理的绩效考核 公司采用底薪+绩效+提成+奖励+年终奖+分红的薪资体系结构，主要分配原则是“绩效优先，考评辅助，多劳多得，决不让雷锋吃亏”。 业务人员主要分为三个等级，员工级、主管级、经理级。 1）底薪：员工级 1600~2000元/月；主管级 2000~3000元/月， 经理级3000~5000元/月。 2）绩效：绩效工资1000元为基本项，根据最低的绩效标准按比例奖罚。业务人员的绩效起步标准是收入10000元/月，主管和经理的绩效起步标准分别为20000元/月和30000元/月，没有完成基本绩效的按照1000元的技术按照比例奖罚，举例：员工甲，在上月完成业绩10000元，可以拿到全额绩效工资1000元；员工乙，在上月完成业绩8000元，则绩效工资0元；员工丙，在上月完成业绩18000元，其业绩工资为1800元；员工丁，在上月完成业绩23000元，其绩效工资为2000元。 3）业绩提成：采用分级提成，5万元以内无提成，5万元到10元提成5%；10万元到20万元提8%；20万元以上提10%。 （三）、激励制度 晋升机制： 业务人员的晋升按照业绩来衡量，连续两个达到20万以上业绩，可以获得晋升上一级的资格，经过上级部门核议后报总经理审批。 业绩奖励：公司按照全年的经营业绩情况进行奖励，按照年终奖和年终分红两部分发放给部门经理，由各部门经理进行分配。原则上年终的奖金和分红总额不少于4个月工资。 奖优罚劣，末位淘汰制，新老人员交替（公司增员淘汰制度）。按照公司的用人制度，不但招聘新的，有一定业务才能的业务经理，对于业绩不佳的业务经理进行淘汰和补充，使公司业务经理队伍的业务能力得到不断强化和提升，不断提升公司的业绩。 （四）、业务人员培训 1）山东省消防维保收费标准 建筑设计防火规范及相关的消防规范 签订消防维保合同的注意事项 消防合同中需要客户提供的相关资料（竣工图、报警系统的编码表等资料）。 5）业务部是公司业绩的火车头，对于公司业绩取着决定性作用，同时也是公司对外交流的窗口，代表着公司的形象，通过综合培训与学习，提高业务经理的综合素质，在业界树立起良好的公司形象。 （五）优质客户评比：在公司的运营过程中，逐渐对客户群进行筛选，从中找到优质客户（如：符合信誉好、回款好、项目大、系统运营良好等） 五、消防维保技术部的管理 （一）、维保人员的管理 1、人员的招聘 项目经理的招聘 根据公司业务发展状况，招聘若干名具有消防施工、维保经验、技术相对成熟的项目经理若干名（主要考察：消防工程技术；社交能力；人员的综合素质等）。 维保技术员的招聘 根据公司业务发展状况，招聘若干名在校大学生或相对技术、经验等方面较少的初级维保施工员 通过技术培训，及以老带新的方式，筛选出学习能力强、技术成长快、吃苦耐劳、人品好，且愿意与公司共同成长的优秀员工，逐步培养成技术员→项目经理。 人员培训 建筑设计防火规范及相关的消防规范 维保合同的技术交底 工程维保中的注意事项 与客户的沟