代理商酬金系统产品规划.pdfVIP

酬金管理v5.0.1 产品规划 （版本V1.0 ） 2011年10月 目录 驱动力分析 产品目标 业务架构 数据架构 应用架构 集成架构 技术架构 运行模型 规格交付 演进思路 架构决策分析 核心概念 概念 解释 渠道 渠道是电信运营商面向客户进行营销、销售和服务的载体，各种渠 道的集合构成营销服务网。 （移动规范） 酬金 酬金特指渠道酬金，是指运营商根据社会渠道的业务量、客户质量 、服务质量等相关信息支付给社会渠道的报酬。 （移动规范） 酬金政策 酬金政策是指渠道与运营商就向客户提供服务而签订的酬金计提协议， 即预先设定的计酬规则。 研发立项背景与分析 产品使用现状：2010财年4.0版本研发交付，并在山西移动酬金管理，新疆联通酬金管理项目中应用落地 后续产品发展分析： – 机会 – 挑战 技术难点攻克，计算引擎数据库适配，前后台接口等 移动NGCRM3.5对于酬金管理规范的调整 新产品客户体验对于用户的感受，新老产品体验的差  目前各竞争对手在酬金管理方面都做的不是很尽如人 异 意（效率，透明性，准确性方面） 其他公司产品，尤其是小公司保姆式维护模式 新的移动市场对于我们产品的需求 挑战 已有移动省份对于酬金管理升级的需求驱动 SWOT – 优势 – 劣势 基于目前公司落地多省酬金产品的经验，了解三 大运营商对于此产品的业务及需求 产品版本众多，各个版本差异性造成统一版本困难  目前思特奇公司酬金产品在效率，及时性，透明  目前版本在用户关注的酬金透明性、配置易用性上 性上较竞争对手有一定的优势 不高 与现有版本的对比分析 现有版本 当前版本 分析说明 新版本较原有版本在概念理解上贴 近业务实际要求，配置方式上力求 酬金规则管理 酬金指标管理 简单化业务流程化，将复杂的配置