新员工入职培训教材范文.pptVIP

深圳市恩鹏科技有限公司 入 职 培 训 —— 舒欣（人事行政部） 培训内容 一、公司简介 1、公司发展历程；2、公司理念；3、组织架构 二、员工守则 三、日常行为规范 1、日常礼仪；2、仪表礼仪；3、言谈礼仪；4、待客礼仪；5、心态与状态 四、规章制度和管理规定 1、作息时间规定； 2、考勤管理规定； 3、员工宿舍管理规定； 4、娱乐室管理规定； 5、就餐管理规定； 6、出入管理规定 7、信息管理规定 五、产品知识介绍 六、安全常识 七、 5S常识 八、 ISO9001常识 九、职业化素养提升 一、公司介绍 一、公司介绍 2、公司理念 宗旨： 愿景： 价值观： 用人理念： 一、公司介绍 二、员工守则 1、员工守则 热爱公司，回报社会； 尊重他人，诚实守信； 用心做事，追求卓越； 不断进步，完善自我； 团结合作，坚持原则； 爱护公司财物，提倡勤俭节约； 严守公司秘密； 保持环境卫生，注意个人仪表。 二、员工守则 2、管理干部行为准则 如果你是公司的管理人员，公司要求你要拥有以下价值取向和行为原则： 充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感； 开拓创新、高度务实、诚实守信； 不懈努力，精通本行业知识； 对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围； 积极培养下属，科学管理，果断决策； 胸怀坦荡，勇于批评与自我批评； 严于律己，守法廉洁，堪为员工表率； 作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。 三、日常行为规范（节选） （一）日常礼仪 第一条 基本常识 1、对亲友及长辈、领导应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬； 2、家庭相处应尊老爱幼、谦让互谅、和睦相处； 第二条 上下班规则 1、上班提倡提前5-10分钟到公司，以无迟到、无早退、无缺勤为目标，并且提前准备好当天工作的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作； 2、下班以后要做好“5S”工作，离开公司前应检查和总结当天工作完成情况。 第三条 办公室行为礼仪 1、办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声； 2、不乱扔纸屑、果皮，吐痰用纸包住并放入垃圾桶或进卫生间吐； 3、物品摆放整齐干净，工作井然有序； 4、公用物品用毕要放回原处，保持清洁； 5、离席外出时，登记个人去向，并将自己的座椅归位； 6、办公室计算机保护屏幕以山水风景画为主，健康至上，禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上显示； 7、只有工作原因才允许上网。 三、日常行为规范（节选） （二）仪表礼仪 第四条　仪态 ３、工作场所坐姿稳重，背要直，不许翘腿叉脚、歪肩斜背，或瘫坐于椅子、沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准长时间插在兜内； ４、行走须抬头、挺胸、平肩、目光平视，举止端庄，无紧急之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。 第五条　着装仪容 １、仪容要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过分华丽，不应过分轻薄） ２、男性的着装和仪容： 头发整洁：不蓬头，不留小胡子； 脸部要刮干净； 衣服的颜色和花纹不要太华丽； 不穿污垢的工装。 ３、女性的着装和仪容 头发整洁（长发要束起，禁止散发）； 化妆要自然，禁止浓妆艳抹； 衣服的颜色和花纹不要太华丽，不要穿露、透装，不穿超短裙(下摆不超过膝盖上沿)、背心或露背装； 首饰不要太显眼； 长筒袜的颜色不要太显眼，夏季不宜不穿袜子； 鞋跟高度小于5厘米。 4、着装仪容应注意以下情况：工作时间要佩戴厂牌，着工装；禁止穿裤头、背心、拖鞋上班； 三、日常行为规范（节选） （三）言谈礼仪----电话礼仪 １、在接听或拨打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。若拨错号码，应礼貌表示歉意； ２、电话铃响三次以内应接听，若两部电话同时响，应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告知； ３、使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重复内容应复述，避免暧昧或含糊词语； ４、对方欲找之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或者电话号码；代人受话，应做好记录并及时转告。如需回复电话，应准确记录对方号码及回电时间； ５、如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。 三、日常行为规范（节选） （三）言谈礼仪 工作生活中常用礼仪语言 １、日常工作生活中，对上级的称谓一般是姓氏加职务，不得使用俗称或别称； ２、要善用“请”、“谢谢”、“对不起”