第12讲 软件项目管理.pptVIP

1.软件质量的含义 软件质量是指“软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度”。具体地说，软件质量是软件与明确地叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准以及任何专业开发的软件产品都应该具有的隐含特征相一致的程度。 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 软件质量的定义强调了3个要点： （1）软件需求是度量软件质量的基础，与需求不一致就是质量不高。 （2）软件开发标准定义了一组指导软件开发的准则，如果没有遵守这些准则，肯定会导致软件质量下降。 （3）如果软件仅满足显式需求，而不能满足隐含的需求（如软件的易维护性），软件的质量仍然是值得怀疑的。 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 2.影响软件质量的因素 软件是一个复杂的产品，许多因素都对其质量产生影响。McCall质量因素模型和ISO 9126质量因素模型是两个国际上通用的质量因素模型。 McCall质量因素模型把影响软件产品质量的因素分为3大类、11个因素，组成的分层质量因素模型，如图所示。 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 McCall质量因素模型 在McCall质量因素模型中，产品修订(product revision)因素描述了软件产品能够被修改的能力，该因素又可以分为3个子因素。可维护性(maintainability)因素描述了可以找到和修复软件错误的能力；柔性(flexibility)因素描述可以按照业务变化需要进行改变的能力；可测试性(testability)因素描述了软件产品可以验证需求的能力。 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 产品转移(product transition)因素描述了软件产品适应新环境的能力，该因素又分为3个子因素。可移植性(portability)描述了软件产品从一个环境到转移另一个环境的能力，软件产品环境是指软件产品运行所需的硬件、软件的总称；可复用性(reusability)描述了现有的软件组件在不同的系统中复用的能力；可互操作性(interoperability)描述了软件组件在一起工作的能力或组合程度。 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 产品运行(product operations)因素描述了软件产品基本的运行特征，该因素又可以分为5个子质量因素。正确性(correctness)因素描述了软件产品与需求规格说明书的功能一致性；可靠性(reliability)因素描述了软件产品正常运行的能力；有效性(efficiency)因素描述了软件产品对系统资源的使用情况，这些系统资源包括CPU、磁盘、内存、网络等；完整性(integrity)因素描述了对未授权访问的限制；易用性(usability)描述了软件产品易于使用的能力。 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 ISO 9126-2001标准对软件质量特征进行了描述和规范。在该标准中，影响软件产品的质量因素包括6种因素、21个子因素，其模型如图所示。在这个模型中，每个子质量因素还可以继续细分。 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 ISO 9126质量因素模型 3.软件质量保证措施 软件质量保证（SQA，Software Quality Assurance）的措施主要有技术复审、软件测试和程序正确性证明。 （1）技术复审 技术复审是软件质量保证的措施之一，主要用来保证在编码之前各阶段产生文档的质量，能够较早发现软件错误，从而防止错误被传播到软件过程的后续阶段。技术复查包括走查和审查等具体方法。 第12章 软件项目管理 12.6 软件质量管理 走查。走查组一般由4-6人组成，成员包括一名负责起草规格说明人员，一名负责该规格说明的管理员，一名客户代表，以及下阶段开发组的一名代表和SQA小组的一名代表，其中SQA小组代表应该成