第六章 库存管理绩效.pptVIP

第六章 库存管理绩效 第一节 绩效指标 第二节 工作量监控 第三节 标杆管理 第一节 绩效指标 绩效指标 库存周转量定义与计算 服务水平指标的确定 出入库服务（管理）水平的指标 库存管理方面的指标 综合管理方面的指标 第一节 绩效指标—库存周转量定义与计算 1库存周转量定义与计算 库存周转量是衡量库存控制有效性的一个指标，它反映了满足用户需求的经济性。它将投入在库存上的资金数量与该资金的联系起来，所以该指标衡量了总库存投资的有效性，而不是仅仅衡量单个的库存项目。 2库存周转量计算 库存周转量是将一段时间里的全部消耗量除以该时间内的平均库存价值。关键是衡量库存在一年里的周转次数。由于库存功能不同、业务来行不同和比率的计算方法不同，周转率也不同。零售业的库存周转率是总销售额除以总库存金额，而制造业是用销售的物品费用除以总库存金额。 库存周转率可用下式表示： 库存周转率= 第一节 绩效指标—库存周转量定义与计算 还可以分为以下几种： 零售业的库存周转率= 制造业的库存周转率= 材料库存周转率= 式中，分子分母的数值应指相同时间段内的数值。 第一节 绩效指标—库存周转量定义与计算 库存周转越快表明库存管理的效率越高。反过来，库存周转慢意味着库存占用资金量大，保管等各种费用也会大量发生。库存周转率对企业经营中至关重要的资金周转率指标也有极大的影响作用。 第一节 绩效指标—服务水平指标确定 服务水平或需求满意是衡量用户需求时库存可获得的指标。服务水平对于不同的行业与服务有不同的理解和定义 。 服务水平高当然更好一些，但要考虑库存费用。服务水平或需求满意度是通过由库存满足的用户需求的数量来计算的，表示为占有总需求量的比例。要提高用户满意度就是提高库存，应当调节需求满意度与库存需求之间的平衡。 第一节 绩效指标—服务水平指标确定 下面提供了一些指标用来衡量服务水平： ①订货或运输（或立即从库存中取出）是否按计划进行。 ②由于物料或零部件的短缺而造成的闲置生产时间。 ③缺货的可能性。 ④收货时拒绝收货（质量）的比率。 ⑤生产中部件或原材料拒绝收货的比率。 ⑥特定时间内没有移动库存比率。 ⑦库存满足需求的比率。 ⑧库存与目标库存的比较 ⑨多于库存的数量。 ⑩用户抱怨的次数。 第一节 绩效指标—出入库服务（管理）水平的指标 （1）出库率是实际出库量（数量、重量、金额）与计划出库量的比率。其计算公式为： 出库率= ×100% （2）供给率表示库存物品对用户需求满足的程度，即用户服务水平是供给数量（数量、重量、金额）与需求量（数量、重量、金额）的比值。供给率可根据不同要求单位，以及全月合计数量等进行计算。计算公式为： 第一节 绩效指标—出入库服务（管理）水平的指标 （3）及时发放率。它是衡量库存准确率的指标之一，指要求从库存出库交给对方的物资数量与能够及时予以发放物资数量的比例。其计算公式为： （4）综合发放率。一般是指每月实际发放的物资数量（件数、重量、金额）于本月要求发放物资数量的比例。其计算公式为： 第一节 绩效指标—出入库服务（管理）水平的指标 （5）收发差错率。它也是衡量库存准确率的指标之一，是指物资种类、数量、质量、重量、金额、时刻、时期、发货目的地的等出入库时发生差错的数量占总出库量的比例。其计算公式为： （6）帐卡物相符率。反映仓储记账、料卡、实物三者相符的情况。其计算公式为： 第一节 绩效指标—库存管理方面的指标 （1）物资吞吐量和库存量。物资吞吐量也成为周转量，是指计划期内仓库进出库物资数量的总和。计划其可分为年、季或月。物资吞吐量通常以实物指标“吨”（机电产品可按规定折算为吨）来表示。其计算公式为： 计划期物资吞吐量=计划期内物资总进库量+计划期内物资内总出库量 物资吞吐量指标反映仓库工作强度，相当于工业企业的产量指标，有时也称其为仓库的产量指标，它影响和决定着其他指标。因此，物资吞吐量在仓储经济技术指标中占主要地位。库存量是指计划期内的平均库存量，它反映了仓库的平均储存水平。其计算单位为吨，计算公式为： 第一节 绩效指标—库存管理方面的指标 （2）平均保管周期。至平均一批物资在库报关时间的长短。它反映了保管工作量和强度的大小。保管时间越长，要求保管的条件越高，维护保养的工作量越大，反之越小。同时它也反映了物资周转的快慢，其计算公式为： 第一节 绩效指标—库存管理方面的指标 （3）物资完好保管率。反映物资经过保管后，物资的完好情况。可由数量完好率、品种完好率及质量完好率来衡量，他们的计算公式为： 第一节 绩效指标—库存管理方面的指标 （4）仓库利用率。仓库利用率指仓库在面积、容积等方面的