无人机航拍服务实施方案文件.doc

. .. 第一章 安保服务理念、思路 前 言 首先感谢*****公司给予我公司参与*****公司********项目的投标机会。 我公司基于安防行业发展趋势的敏锐目光与雄厚实力，较早的涉足安保人防、物防、技防及现代智能安防服务行业，凭借公司在技防领域的专业技术人才，不断拓展公司服务新领域。公司本着安全诚信、专业规范、团结协作、创新进取、支持公益的经营理念，为各界用户提供安防服务、技防服务以及智能安防服务，为各类客户单位输送了一批批优秀的安防、技能人员，受到了客户单位一致好评。多年来，我公司在智能安防领域服务了一大批利用无人机安全巡查服务、安防事故现场监拍服务、超高建（构）筑物安全检查服务等项目，并逐步扩展无人机服务领域，为企事业单位提供自然灾害无人机灾情监测；为农业、交通、污染防治领域提供灾害调查；为企业单位提供无人机广告航拍服务、企业宣传片航拍服务等诸多领域，积累了一批专业的技能人才和宝贵的经验，为扩展无人机领域应用服务打下了坚实的基础。 承蒙贵公司给予我司的这次投标机会，我们深感荣幸并表示衷心的感谢。我们深知企业安全第一，质量第一的发展道理。在各类单位的安保、安防施工服务中，我们公司没有发生一起安全责任事故，并多次受到上级领导的好评，如果我们有机会合作，我们将充分发挥我公司在安防技术方面的强大专业优势，针对该项目的特点，将培训选拔优秀合格专业航飞技术人员，优化制定勤务飞行航拍方案、处置突发事件应急方案等各类管理规章制度，密切配合*****公司管理部门，提供最优质、专业、高效的安防巡查航拍服务，为*****公司控违服务工作做出我们应有的贡献。 预祝贵公司的安保服务采购项目招标工作取得圆满成功！ 振远特卫保安集团有限公司 2018年07月02日 1、服务理念 管理系统化 服务标准化 工作规范化提要： 服务理念——管理系统化、服务标准化、工作规范化 管理定位——“高起点、高标准、高效率”工作方针 管理目标——文明、和谐、安全的办公环境、生活环境 保障机制——监督、激励、自我约束、信息反馈等保障机制 管理思路——规范性、合理性、科学 1）、专业化技术队伍 以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化队伍。高素质的技术队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。 2）、建立健全的管理制度 以质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立健全切实可行且符合*****公司执法监察控违项目的管理制度。 3）、加强安全防范，做好安全防范工作 视“安全”为“命脉”，结合服务区域实际情况，加强员工的安全培训教育工作，确保每次无人机飞行都安全、精确、高效。 2、服务思路 一、运行专业化 公司针对本项目的服务特性和无人杨航飞工作的实际情况，为项目所需要的技术人员进行了严格挑选，加大对该项目的管理、检查指导，确保队伍的运行专业化。 1、严格落实半军事化管理制度。本公司对全体特技术人员的管理模式是半军事化管理，确保服务品质。 2、全体安防技术人员持证上岗。全体安保员进行岗前的专业技术培训、军事队列动作、法律法规、应急处置、勤务工作要领等内容并考核合格。 3、内部管理科学化。公司的各项规章制度健全有效，各项工作流程清晰明了，确保队伍的运行专业化。 二、操作标准化 1、我司严格按照《保安服务管理条例》、《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》、《无人机操作规程》和客户方有关标准要求及有关规定开展无人机航拍服务工作。 2、严格履行《服务合同》的各项义务，遵守相关约定、执行操作标准，确保《合同》本身的严肃性； 3、按照《保安队伍规范化建设标准》抓好队伍建设管理和各项服务，明确岗位责任，加强日常业务技能培训和应急演练，确保服务操作标准化。 三、工作精细化 技术人员的职业素养、操作流程、技术规范标准化，能体现出特定的职业素质和服务品质，能展现出我公司技术员的精神风貌和素质修养，所以技术员在执勤中，要规范、细心、熟练、专业。 1、规范操作流程。公司对安保技术员的航飞操作流程都有严格的要求，并实行队长负责制，每次执飞无人机航拍巡查，都得按照既定的操作规程和工作方案进行，由相关人员进行各项检验，最后由飞控手确认正常，确认飞机性能良好，才能下达起飞任务口令，由地勤协勤技术保安负责协助完成放飞。 2、严格检验