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* 目录 1 2 3 阳光教育平台方案、功能 客户端常见故障处理 手机客户端使用说明 目前故障有短信接收不到和网页无法登陆等，故障申告分为校园客户经理、代理商在QQ群251600737中申告；10000号申告两种。 QQ群申告故障处理流程为校园客户经理、代理商与SI直接在QQ群中协同解决。10000号申告目前流程为10000号-省客支-地市客支-地市校园客户经理或代理商与SI协同处理。 故障处理 翼校通前台：/SSOPortal/Home/Index 测试账号是100055；密码1111 手机客户端测试账号：1020374；密码1111 翼校通后台：/eduplatform.web/login.aspx 登陆翼校通后台查询用户状态步骤如下：输入用户手机号即可查询。 故障处理 * * * 结束语 谢谢聆听！ * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 重点工作 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * 分公司可以利用教师大会、家长会等形式，对班主任、学生（家长）推荐，建议结合网络环境演示平台具体功能 * * 省客户支撑中心 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost * * * 2014年4月 阳光教育/翼校通产品培训材料 * 目录 1 2 3 阳光教育平台方案、功能 客户端常见故障处理 手机客户端使用说明 方案整体视图 “阳光教育”集行政办公、教学管理、智能英语、班级网、家校互动等功能于一体，是为各级教育行政部门、中小学校、教师、家长和学生量身打造的一站式教育信息化综合应用与服务平台 协助教育行政部门快速实现统一电子政务建设、推进教育改革；帮助学校规范教学过程，提高校务水平；方便教师和家长互动交流以及辅导学生学习、增强综合素质 教育局 学校和教 师 教学教务管理应用 教育 OA 家庭教育家校沟通应用 网站群 教育 OA 统一门户 家校互动 互动英语 班级网 成绩管理 教育资源 。。。 互动英语 成绩管理 门户网站 排课管理 班级网 教育电子政务应用 家长和学生 阳光教育（教育综合信息平台） 成长档案 教育城域网 备课管理 绩效网站 教育局 教育局 学校和教 师 学校和教 师 教学教务管理应用 教育 OA 教育 OA 家庭教育家校沟通应用 网站群 网站群 教育 OA 教育 OA 统一门户 统一门户 家校互动 家校互动 互动英语 智能英语 班级网 班级网 成绩管理 成绩管理 教育资源 教育资源 。。。 。。。 互动英语 智能英语 成绩管理 成绩管理 门户网站 门户网站 排课管理 排课管理 班级网 班级网 教育电子政务应用 家长和学生 家长和学生 阳光教育（教育综合信息平台） 阳光教育 成长档案 教育城域网 备课管理 备课管理 绩效网站 绩效管理 系统架构 平台设备目前架设于圣泉路机房 系统测试