市场销售调研分析报告(范本).ppt

市场营销调研报告 方化 结构组成 第一部分 市场营销调研 第二部分 市场需求预测 市场营销调研 一、市场营销调研及其作用 二、市场营销调研类型和内容 三、市场营销调研程序和方法 四、市场营销调研技术 市场营销调研及其作用 市场营销调研定义: 指运用科学方法，有目的、有计划和系统地收集、整理、分析和报告与某个组织面临的特定营销问题有关的各种数据和资料，并提出解决问题的建议，以作为营销管理人员决策的依据。 市场营销调研作用主要有： 1. 企业寻找和发现市场机会的主要方法； 2. 企业制定营销策略的基础； 3. 企业调整营销策略的依据。 市场营销调研类型和内容 市场需求调研——包括市场需求潜量和企业销售潜量两个方面内容。 顾客状况调研——包括消费心理、购买动机、购买行为调研，社会、经济、文化因素对购买行为影响，消费者品牌偏好和对企业产品满意度等。 竞争状况调研——包括竞争企业数量和企业名称、生产能力、生产方式、技术水平、产品市场占有率、销售量及销售地区；竞争企业价格政策、销售渠道、推广方法；竞争企业所处地理位置和交通运输条件，新产品开发和特长；竞争产品的品质、性能、用途、规格、交货期等。 市场营销状况调研 市场营销状况调研 产品调研——新产品评估、本企业产品与竞争者产品比较、包装分析、产品试销研究、产品生命周期分析等； 分销调研——批发商和零售商分析、消费者对零售商信任程度研究以及运输路线和方式的研究等； 推广调研——广告媒体和稿本调查、广告效果衡量、广告预算拟定以及其他推广方式研究； 价格调研——消费者对价格变动的反应分析、新产品价格制订、老产品价格调整等。 宏观环境状况调研——包括政治法律环境、经济环境、人口环境、社会文化环境和技术环境等 市场营销调研类型 明确调研---目的 拟定调研---计划 组织实施---结果 整理分析---状况 提供调研报告----数据 市场营销调研内容 确定---所需资料 确定---资料来源 确定---收集资料方法 确定---抽样方法 确定---接触方式 设计---调查问卷 市场营销调研方法 问询法——选择一部分代表人物作为样本，通过访问或填写问询表征询意见。具体问询方法有三种：信函问询、电话问询和当面问询。 观察法——调研人员对某一具体事物进行直接观察，如实记录。具体观察方法有三种：直接观察、店铺观察和痕迹观察。 实验法——从影响调查问题的许多因素中选出一、两个因素，将它们置于一定条件下进行小规模实验，并对实验结果进行分析。具体实验方法有两种：实验室试验和销售区域试验 抽样方法 随机抽样——按照随机原则抽取样本，完全排除人们主观的有意识的选择，在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。随机抽样具体方法有三种：简单随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样。 非随机抽样——按照调研目的和要求，根据一定标准来选择抽取样本，也就是对总体中的每一个体不给予被选择抽取的平等机会。非随机抽样具体方法有三种：便利抽样、判断抽样和配额抽样。 第二部分 市场需求预测 一、市场需求及其相关概念 二、市场需求预测及其重要性 三、市场需求预测程序和方法 市场需求及其相关概念 市场需求——在特定地理区域、特定时间和特定市场营销环境下，特定顾客愿意购买某种具体产品的总量。 市场潜量——在特定营销环境下，随着行业营销活动的强化和不懈努力，某类产品的市场需求所能达到的最大限度。 企业需求——某企业在市场需求中所占的份额。 企业潜量——某企业需求所能达到的最大极限。 市场需求预测及其重要性 市场需求预测 是指通过对现有的和过去的销售资料的调查分析，估计企业某种产品在未来一定时期内可能的销售量及其变化趋势。 市场需求预测的重要性表现为： 1.企业选择市场机会的重要依据； 2.企业选择目标市场的重要依据 市场需求预测程序 明确---目的 选定---方法 收集---资料 做出---预测 指导---决策 市场需求预测方法 购买者意向调查法——指对购买者意向进行周期性的调查，从中获得信息，通过综合分析，预计出消费者购买意向的主要变动方向。 销售人员意见综合法——询问销售人员来估计市场需求和公司需求。 专家意见法——指由专家们对未来可能出现的各种趋势做出评价的方法。 市场试验法——指选择具有代表性的测试市场，挑选有代表性的中间商，让他们按照一定价格水平，经销测试产品；并且企业进行相应的广告和其他推广活动。企业可以根据这种局部市场测试的结果推断总体市场的销售潜量。 时间序列分析法——指将过去的销售量或销售额的变动情况，按照时间顺序加以排列构成一个统一数列，从中寻找规律性和推测未来销售的变化 案例分析与讨论 西安杨森“采乐洗发水”市场营销调查报告分析