图解项目管理(2008版)(V1)(下).pptVIP

图解项目管理 第七章 项目成本管理 成本类别 资产折旧与税收 7.1估算成本 成本估算等级 7.2 制定预算 成本预算构成 成本预算切段分配 成本基准 成本基准 7.3 控制成本 如何监控项目成本 如何监控项目成本 EVM实现值分析 PV（Planned Value=BCWS），完成计划工作量的预算值； BCWS = Budgeted Cost of Work Scheduled 从哪里来的？WBS、甘特图、成本基准(基线） AC（Actual Cost=ACWP），所完成工作的实际支出成本； ACWP =Actual Cost of Work Performed 从哪里来的？实际统计 EV（Earned Value=BCWP），实际完成工作量的预算值； BCWP =Budgeted Cost of Work Performed 如何获得？计算已经完成的工作原计划的预算 EVM实现值分析 您正在负责一个项目，这个项目有3个工作包，原计划到今天完成2个工作包，这两个工作包的预算分别为1000元。可是您今天实际完成了1个工作包，实际花费了2000元，请问这个项目的PV、EV、AC是多少？ 使用EVT分析绩效 如何监控项目成本 预测EAC 预测未来还需要多少费用 第八章 项目质量管理 ISO质量标准体系 质量大师的声音-戴明 朱兰-质量螺旋曲线 克劳士比-零缺陷 六西格玛水平的含义 质量观点对比 8.1 规划质量 成本收益分析模型：某工厂环保项目 质量成本 标杆法 实验设计 过程流程图 8.2 实施质量保证 8.3 实施质量控制 鱼刺图应用案例 案例：建筑裂缝常见原因 控制图 控制图案例 统计抽样的样本量 帕累托图 第九章 项目人力资源管理 9.1 制定人力资源计划 RACI职责分配矩阵 资源直方图 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 团队一般成长规律 --Bruce Tuckmans 模型 团队不同阶段领导风格 团队成员角色 9.4 管理项目团队 权力类型 影响力最终效果 领导的四个模式 领导者的四类管理风格 领导的四类管理风格 冲突管理 冲突管理 冲突方式总结 领导的三个作用 第十章 项目沟通管理 传递的三个方式 信息沟通的形式 10.1 识别干系人 权力/利益方格 10.2 规划沟通 沟通渠道计算 沟通模型 10.3 发布信息 10.4 管理干系人期望 人际关系技能 10.5 报告绩效 第十一章 项目风险管理 风险定义 人们对风险的态度-效用函数-utility function 11.1规划风险管理 RBS 11.2 风险识别 信息搜集技术 SWOT分析 过程跟踪分析法-酒店预订网商务模式 11.3 实施定性风险分析 风险列表-风险分析 概率和影响矩阵 11.4 实施定量风险分析 敏感性分析 决策树分析与EMV计算 决策树分析示例 11.5规划风险应对 风险应对主要措施 11.6 风险监控 风险列表-风险监控表 风险监控 第十二章 项目采购管理 12.1 采购规划 自制-购买-租赁分析 自制-购买分析考虑因素 合同类型 成本加奖励合同计算 固定总价加奖励合同计算 具有最低酬金的成本加奖励合同 合同相关概念 目标成本 Target costs：是双方协商后预期的成本 目标利润 Fix Fee：假定是成本是符合目标的情况下，给卖方的奖励（利润） 目标价格 target price：是 目标利润+目标成本. 最高限价 Ceiling Price ：表示买方最多给的价格 分配比率：表示成本节约时奖励或超支时惩罚的分配比率. PTA =Point of Total Assumption 总体假设点，总体假设点，就是买方支出最高限价时，卖方所花费的成本，超过这个点意味着卖方利润会降低 PTA= [{(Ceiling Price - (Target Cost+Fixed fee))/ buyers Share Ratio } + Target Cost] PTA 你在为客户做一个项目使用的是成本补偿合同，数据如下：目标成本：1，000，000；固定酬金：100，000；利益成本分担：80/20；最高限价：1200，000，下列哪个是项目的PTA（总体假设点，临界点）？ A．$1,300,000 B．$1,500,000 C．$ 80,000 D．$1,125,000 12.2 实施采购 谈判技巧 常用谈判技巧 对等法 不见了的人（有限授权） 最终期限 推迟 12.3 管理采购 12.4 合同收尾 投资决策 项目A 项目B 50% 500万 50% -300万 80% 300万 20% -500万 EMV=0.5*500-0.5*300=100 EMV=0.8*300-0.2*500=140 -《PMBOK第三