项目管理-顾永才-一级建造师-2014版.docVIP

PAGE PAGE 28 001.管理目标是三控制，管理工作（任务）是三控制、三管理、一协调。 三控制：费用目标控制、质量目标控制、进度目标控制。（费用目标对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。） 三管理：安全管理、合同管理、信息管理。 一协调：组织和协调 四措施：组织措施、管理措施（合同措施）、经济措施、技术措施，组织措施最重要，因此项目管理诊断首先应分析组织方面问题。 安全管理是项目管理中最重要的任务。 002.全寿命周期包括决策阶段、实施阶段和使用阶段（运行阶段或运营阶段）。（实务：工程建设全过程分为工程筹建期、工程准备期、主体工程施工期、工程完建期。总工期包括:工程准备期、主体工程施工期、工程完建期。） 项目立项（立项批准）是项目决策的标志。项目全寿命管理包括决策阶段的开发管理、实施阶段的项目管理、使用阶段的设施管理。 工程管理类型：投资方、开发方、项目使用期管理方、设计方、施工方、供货方。 项目管理类型：业主方（包括监理）、总承包方、设计方、施工方、供货方。 工程管理的时间范畴就是全寿命周期。项目管理是工程管理的组成部分，时间范畴是实施阶段，核心任务是目标控制，核心是业主方的项目管理，内涵是通过项目策划和项目控制来实现三控制。项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 项目策划的目的是为决策和实施增值。 策划的主要任务：决策阶段是定义项目开发或建设的任务和意义，实施阶段是确定如何组织开发或建设。决策阶段管理工作的主要任务是项目的定义。 项目的实施阶段包括：设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期，一般不单独列招投标阶段。 003.实务：水利工程建设程序分为项目建议书、可行性研究报告、初步设计、施工准备（包括招标设计）、建设实施、生产准备、竣工验收、后评价等。 立项过程包括项目建议书、可行性研究报告。 前期工作包括项目建议书（预可研）、可行性研究报告、初步设计。 水利设计阶段分为项目建议书、可行性研究报告、初步设计、招标设计、施工详图设计阶段。 水电设计阶段分为预可行性研究报告、项目建议书、可行性研究报告、招标设计、施工详图设计阶段。 004.项目的范围管理指的是保证项目包含且仅包含项目所需的全部工作的过程。 费用、质量、进度目标是对立统一关系。 各方的项目管理都服务于自身利益和项目的整体利益（项目的整体利益就是业主方的自身利益所以业主方只写服务于业主利益即可）。 各方项目管理的时间范畴都是实施阶段，设计方的管理工作主要在设计阶段，施工方、供货方的管理工作主要在施工阶段。 各方项目管理的目标都是三控制，设计方的目标还包括项目的投资目标，工程总承包方包了设计所以其目标也包括项目的投资目标。所以需要考虑项目投资的是业主方、设计方、工程总承包方。 各方项目管理的任务都是三控制、三管理、一协调，设计方和工程总承包方的费用控制除自身的成本控制外还包括项目的总投资控制。 工程总承包包施工、设计，可能还包采购，施工总承包只包施工。工程总承包管理包括项目部的项目管理活动和企业职能部门参与的项目管理活动。 005.影响系统目标实现的因素有组织、人的因素、方法与工具。系统目标决定了组织，组织是目标能否实现的决定性因素。 组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。组织结构模式反映各子系统（元素）之间的指令关系，组织分工反映各子系统（元素）的工作任务分工和管理职能分工，组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系。工作流程组织反映各工作之间的逻辑关系，工作流程组织是动态关系。 ※设计变更可由业主方或施工方或设计方提出。 项目结构图通过树状图对项目结构进行逐层分解以反映项目的所有工作任务，描述了工作对象之间的关系。 项目结构的编码依据项目结构图，项目结构的编码和项目结构图是编制管理工作的编码的基础。 项目结构图的分解原则：考虑项目进展的总体部署和项目组成，有利于项目实施任务的发包和进行，有利于目标控制，结合合同结构，结合项目管理的组织结构。 组织结构图描述的是组织结构模式（工作对象之间的关系），反映各子系统（元素）之间的指令关系（组织关系）。有指令关系的单位之间用单向箭杆联接。 职能组织结构有多个矛盾指令源，用于大型的组织系统。 线性组织结构只有1个指令源，用于小型工程。在大型的组织系统中指令路径过长所以不适用。 矩阵组织结构有2个指令源，用于大型的组织系统。 指令矛盾时由最高指挥裁决。 实线指令源说了算，都是虚线则由指令源的上级领导A裁决。 006.管理是由多个工作环节组成的有限循环过程：提出问题，筹划，决策，执行，检查。（看下图理解.会归类） 007.沟通过程的要素：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人（团体）。沟通客