项目管理知识体系指南.ppt

项目阶段 也叫：阶段出口、阶段门、 控制关口或关键点 。 (Phase exits, stage gates, control gates, kill points) o 为了便于管理，把项目按阶段划分。 o 项目阶段的结束通常以对交付物和项目执行情况 （绩效）的审查作为标志。 o 审查的目的： n 确定是否可以进入下一个阶段。 n 发现和纠正错误—成本高效性。 o 项目阶段大多是按顺序完成的，但在某些情况下也 可重叠。 o 项目阶段可能按照部门划分。 o 每个项目阶段也要使用项目管理的5组42个过程。 39 生命周期中的项目治理 o o o o o o 定义项目生命周期的阶段； 每个阶段要完成哪些工作和交付物； 由谁来启动阶段工作； 每个阶段的参与人员和角色； 怎样监控一个阶段的进展； 怎样管理阶段结束关口。 Project Governance across the Life Cycle 40 PMbook培训 阶段与阶段的关系 o 顺序关系 Sequential o 交叠关系 Overlapping n 快速跟进 o 迭代关系 Iterative n n n n 一次只规划一个阶段 在该阶段实施过程，根据情况制定下一阶段的规划 适用于需求不明的情况、或者环境多变的情况 所有项目团队成员要参与项目全过程，或者至少两个连 续的阶段。 41 PMbook培训 项目交付物、可交付成果 deliverables o 交付物是一种有形的、 可检验的工作结果，如： 可行性研究报告、产品、 设计方案或设计原型等 n n n n 合同交付物 客户交付物 外部交付物 内部交付物 42 44 举例：家装项目的生命周期 PMbook培训 举例：IT项目生命周期 定义阶段 计划 阶段 执行阶段 需求工程 ° 设计阶段 构建阶段 测试阶段 发布阶段 总结 阶段 45 项目生命周期 o 一种新型的笔记本电脑的产品生命周期。 A. 项目预研 B. 概念和启动 C. 市场调查，RD D. 设计 E. 获取生产设施 F. 测试、调试 G. 交付 H. 制造 问题：这是 项目生命周 期吗？ I. 维护 J. 扩建或升级 K. 弃置或处理 52 53 项目生命周期 和 产品生命周期 o 产品生命周期包含通常顺序排列且不相 互交叉的一系列产品阶段。 o 产品阶段由组织的制造和控制要求决定。 产品生命周期的最后阶段通常是产品的 退出。 o 一般而言，项目生命周期包含在一个或 多个产品生命周期中。 54 Stakeholder 项目干系人 o 某些人或组织， n 或者主动参与项目； n 或者由于项目的实施或项目的完成会对他们的 利益发生正面或负面的影响。 o 有的地方翻译为：项目关系人 ?正面的关系人 ?负面的关系人 PMbook培训 55 干系人与项目的关系 PMbook培训 57 项目关系人的冲突 问题：项目关系人之间期望的不同，应以—— 为原则解决？ A. 有利于客户 B. 有利于执行组织 C. 有利于项目队伍 D. 有利于项目发起人 PMbook培训 58 组织的影响 ① 组织文化与风格 ② 组织结构 ③ 组织过程资产 PMbook培训 59 ① 组织文化与风格 o 组织文化是企业环境因素之一；体现为： n 共同的愿景、价值观、行为规范、信仰和期 望； n 政策、方法和程序； n 对职位等级的看法； n 工作中的道德规范； n 工作时间等。 PMbook培训 60 ② 组织结构 o 是“企业环境因素”之一，包括： n 职能型组织 n 项目型组织 n 矩阵型组织 PMbook培训 什么是职能型管理 总 裁 财务部 员工 员工 员工 商务部 员工 员工 员工 研发部 员工 员工 员工 制造部 员工 员工 员工 人事部 员工 员工 员工 设计部 员工 员工 员工 服务部 员工 员工 员工 项目协调 ü一种层级结构 ü每名雇员都有一位明确的上级 ü人员按专业分组 61 什么是项目型管理 总 裁 项目经理 员工 员工 员工 项目经理 员工 员工 员工 后勤部 员工 员工 员工 项目经理 员工 员工 员工 人事部 员工