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5 制定项目范围计划 制定项目范围计划的结果 1．项目范围说明（即项目范围计划） 内容包括：项目的理由、项目的目标、项目产出物、项目阶段可交付物和项目工作等。 2．项目范围管理计划 这如何管理和控制项目范围以及如何将项目范围变更进行集成管理的说明。 3．相关的支持细节 6 项目范围变更控制 项目范围变更控制的概念 这是指对于项目的目标、产出物和项目工作范围的全面控制。由于项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，由此可能造成项目工期、成本或质量等的改变，所以必须对项目范围的变更进行严格的控制。这包括：项目范围变更请求和实际发生的项目范围变更。 6 项目范围变更控制 项目范围变化的原因 项目要求变化 项目设计变化 工艺技术变化 经营环境变化 人员变化 6 项目范围变更控制 项目范围变更控制的主要工作 分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。 管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素和条件。 分析和确认各方提出项目变动要求的合理性和可行性。 分析和确认项目范围变动是否已发生及其风险和内容。 当项目范围变动发生时对其进行管理和控制。 设法使这些变动朝有益的方向发展。 6 项目范围变更控制 项目范围变更控制的方法和技术 1．项目范围变更控制系统 包括项目范围变更控制的基本控制程序、控制方法和控制责任，还包括文档化工作系统，变更跟踪监督系统以及项目变更请求的审批授权系统等。 项目变更控制委员会（CCB）：项目经理、客户、项目发起人、关键职能部门的经理。 6 项目范围变更控制 6 项目范围变更控制 2．项目实施情况的度量技术 度量实际、发现偏差及造成偏差原因等技术 3. 追加计划法或附加计划法 6 项目范围变更控制 项目范围变更控制的结果 范围变更控制的工作内容主要有： ①对造成范围变化的因素施加影响，以保证变化是有益的； ②判断范围变化已经发生； 　③当实际变化发生时对变化进行管理。范围变更控制必须与其他控制过程，如时间控制、成本控制、质量控制等结合起来。 案例——婚礼筹备完全版之WBS工作结构分解 1.婚礼筹备计划 2.婚礼前准备 3.婚礼前一天准备 4.婚礼当天流程 案例讨论 小张是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小张自己制订了项目的范围说明书。  甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小张提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小张提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小张试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小张跟他们有不同的理解。因此小张对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。 　问题：?? 　　1、该问题产生的原因是什么？如何解决？?? 　　2、如果你是小张，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？ * Project management 项 目 管 理 学 参考教材：戚安邦等主编 科学出版社出版 主讲教师 郭金金 联系方式 Email:jinjinguo102@163.com 第四章 项目的范围管理 1 项目范围管理概述 2 项目的起始 3 项目范围的定义 4 项目范围的确认 5 制定项目范围计划 6 项目范围变更控制 1 项目范围管理的概述 项目范围管理的原理 已界定的 项目范围 业主期望的范围 实际完成范围 对复杂的项目，有时为了避免造成猜测和误解，若加上对项目所不包括范围的说明，会使项目界定更加简单明了。 1 项目范围管理的概述 项目范围和项目范围管理的概念 　 项目范围的涵义有两个方面：一是产品规范，即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能。以及这些特征和功能具体是怎样的。二是工作范围，即为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作；简单地说就是项目做什么，如何做，才能交付该产品。 产品规范就是对产品要求的度量，工作范围在一定程度上是产生项目计划的基础。项目的产品规范和工作范围应高度一致，以保证项目最终能够交付满足特定要求的产品。工作范围以产品范围为基础，工作范围的确定是一个由一般到具体、层层深入的过程。 1 项目范围管理