超感觉集成墙饰工程质量培训课件.pptx

工 程 质 量 培 训;一、质量;一、质量;质量定义;质量定义;质量定义;质量定义;质量定义;质量定义;质量定义;质量定义;二、产品质量;二、产品质量;二、产品质量;二、产品质量（硬件产品）;二、产品质量（硬件产品）;二、产品质量（硬件产品）;二、产品质量（硬件产品）;二、产品质量（硬件产品）;二、产品质量（硬件产品）;二、产品质量（硬件产品）;二、产品质量（服务产品）;二、产品质量（软件产品）;三、过程质量;三、过程质量;三、过程质量;6）服务过程质量;四、工作质量;四、工作质量;四、工作质量;四、工作质量（各种质量概念间的关系）;五、质量管理;五、质量管理 (质量管理的几个要点);五、质量管理;五、质量管理;六、狭义质量和广义质量;七、寿命周期质量;八、寿命周期质量;质量螺旋;质量圈;质量环;九、质量工程;第一章 概述;第二节 几种现代的质量观;一、朱兰???质量观;一、朱兰的质量观;二、戴明的质量观; 戴明质量管理学说的十四要点：;二、戴明的质量观;二、戴明的质量观;二、戴明的质量观;二、戴明的质量观;三、克劳士比的质量观; 零缺陷理论（ZD）;四、田口玄一的质量观;四、田口玄一的质量观;四、田口玄一的质量观;四、田口玄一的质量观;五、海尔集团的质量观;五、海尔集团的质量观;六、黎明公司的质量观;六、黎明公司的质量观;六、黎明公司的质量观;第一章 概述;一、质量检验阶段;一、质量检验阶段;一、质量检验阶段;二、统计质量控制阶段;二、统计质量控制阶段;二、统计质量控制阶段;三、全面质量管理阶段;三、全面质量管理阶段;三、全面质量管理阶段;四、标准化质量管理阶段;四、标准化质量管理阶段;第一章 概述;一、质量是人们生活的保障;二、质量是企业生存和发展的保障;二、质量是企业生存和发展的保障;二、质量是企业生存和发展的保障;二、质量是企业生存和发展的保障;二、质量是企业生存和发展的保障;二、质量是企业生存和发展的保障;三、质量是效益的基础;四、质量是一个国家民族素质、科技水平的综合反映;四、质量是一个国家民族素质、科技水平的综合反映;第一章 概述;一、质量经营战略;一、质量经营战略;一、质量经营战略;一、质量经营战略;一、质量经营战略;一、质量经营战略;一、质量经营战略;二、质量文化; 2. 质量文化的内容 ;二、质量文化;第一章 概述;一、标准化工作;一、标准化工作;一、标准化工作;一、标准化工作;一、标准化工作;一、标准化工作;二、计量工作;二、计量工作;二、计量工作;三、质量信息管理;三、质量信息管理;四、质量责任制 ;四、质量责任制 ;五、质量教育工作 ;五、质量教育工作 ;谢谢！