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卫生院民主评议政风行风工作总结 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 1 页 卫生院民主评议政风行风工作总结 今年以来，我院根据区卫生局文件精神要求，现结合我院实际情况，认真开展行风整顿建设工作，把行风整顿建设工作列入我院议事日程来。 今年我院的行风评议工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市、区卫生局文件精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕深化医药卫生体制改革工作，紧密结合医疗机构开展“三改二推一评议”活动和“三好一满意”活动，以人民群众广泛参与为基础，以解决损害群众利益的突出问题为重点，不断加强卫生行风建设，切实改善群众就医体验，提高群众对医疗服务的满意度，以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理，坚持做到“为民、务实、清廉”;以关注民生、解决群众看病就医问题为主题，坚持“以病人为中心”的服务理念，切实纠正行业不正之风;以社会各界广泛参与为基础，自觉接受各方监督;以人民群众满意为标准，进一步树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的卫生行业新风尚，切实维护人民群众的健康权益，优化发展环境，为医药卫生体制改革的顺利进行服务。 我院采取广泛进行宣传动员，由主要领导主持召开宣传动员会、学习座谈会，开展多种形式学习、整顿，着重于整顿建设，多方面听取意见、建议，着重抓好正常工作中存在的不足之处，广泛听取群众反映的问题及时解决，通过动员宣传学习教育使全院员工树立正确的价值观、人生观，使全院员工牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨。 通过宣传教育营造行风整顿建设氛围，把全院员工的积极性调动起来，投身于农村卫生事业上来，不断加强学习，提高认识，提高自身业务水平，加强以病人为中心的服务观念，道德教育。通过学习、教育使全院干部职工牢固树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，使全院员工热爱党的卫生事业，支持建设党的农村卫生工作。院班子同时开展法制教育，并认真学习党风廉政建设，组织全体员工认真学习、讨论，杜绝收受红包现象，据不完全统计，全院全年拒收红包金额计两仟五百多元人民币。通过广泛开展多项教育使全体干部职工深深体会到广大农民的疾苦，同时也积极开展“三个代表”学习教育，使广大农民真正能受益。 今年来在上级领导的关心指导下，在全院员工的共同努力下，我院先后召开了动员大会、职工座谈会、行风监督员座谈会，发放行风整顿建设调查问卷，满意率达95%，广泛征求社会各界对我院行风整顿建设工作的建议和意见，并针对社会各界反应的问题以及内部存在问题限期整改，由专门领导负责督促。在上级主管部门的关心指导以及社会各界的监督下，通过全体职工的共同努力，我院行风整顿建设工作在去年的基础上得到了提高，主要解决了以下几方面问题： 1、加强领导组织，建立责任制。 今年我院由院长负总责，由分管领导具体抓好行风教育，建立和完善纠风工作责任制，查找问题，分析总结督促整改，抓好建设等主要环节，确保各项工作落到实处，使我院优越发展。 2、加强院务管理，接受群众监督。 我院实行合理治疗，合理用药，严格规范诊疗服务行为。将行风评议工作与医疗单位内部管理和医疗质量、医疗费用监控、转变医疗卫生队伍的服务理念结合起来，完善并认真执行各项规章制度、工作人员岗位职责、规范诊疗及用药和检查制度，加强临床工作的规范化、标准化建设，指导和规范医务人员的医疗行为，坚持做好持证上岗，杜绝非法行医等不规范的医疗行为。继续推行医院院务公开制度，向群众公开服务承诺、医疗服务收费项目及标准、药品及医用耗材价格、门诊及住院执业医师信息、医疗服务流程。公开药品价格，提高透明度，尊重患者的知情权、选择权、监督权。 今年我院将把院务公开工作与控控医药费增长工作相结合，与民主评议行风工作相结合，强化院务公开意识，维护病人的健康权益，加强规章制度建设，推进医患关系的和谐发展，努力提高院务公开工作整体水平。 3、全面提升职工思想素质，确保提供优化服务流程。 我院实行教育和管理相结合，严格执行医务人员医德考评制度和医师定期考核制度，进一步健全完善医务人员医德考评办法，把医德医风状况与医务人员的岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评先评优直接挂钩，充分发挥制度的约束和激励作用。解决群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题，杜绝了收取不合理的医药费的现象发生，不断规范诊疗行为和医疗收费行为，坚决杜绝收受“红包”、回扣等违法乱纪行为，构建和谐医患关系。同时，也加强便民服务措施，简化办事程序，提高办事效率，优化服务流程，方便群众就医。 今年我院将严格执行医疗服务项目收费标准，实行药品价格、药品种类公示制，建立医药费用查询制度，加强挂号管理，提高挂号、收费、药房等工作人员工作效率。开展就诊流程指导，科室服务标识规范、清楚、醒目、易懂，在各科室门前设立候诊椅，方