美容师工作标准ppt.pptxVIP

美疗师工作标准; 一、 任职资格 六、福利待遇 二、工作职责 七 、考勤制度 三、工作安排 八、假期安排 四、职责权限 九、奖励制度 五 、薪酬制度 十、晋升制度 ;一：任职资格;1、热爱这个行业 . 维护会所声誉或利益,严守公司机密，遵纪守法 . 2、手法娴熟，精湛的专业知识 ，具备培训复制新员工的能力。 3、对工作热情，服务意识强，良好的团队精神，有责任心。 4、具有销售，推广经验或有美容证书者优先。 ; 二、工作职责;1、参加会所例会及公司会议，并能提出有效建议与反馈； 2、按照标准的接待流程接待顾客，与各部门员工做好交接工作； 3、保持公司内外卫生，所有器具须保持卫生整洁、陈列有序。 4、执行生活美容部的整体规划，技术、服务培训统一化； ;5、 及时申报缺货品种； 6、负责会所生活美容区的各个专业项目技术、操作服务和对客户的理论知识讲解 ;7、根据客户的问题咨询，予以分析，建议针对性的项目疗程； 8、配合、协助上级拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动等； ;三、工作安排;1、每日常规工作;（3）上午11点30分前要打邀约电话给顾客， 填写好《美容师邀约电话登记表》;（4）按公司规定站牌制度主动站牌 ,做好迎宾接待工作 ;（5）操作过程中，认真仔细耐心提供给顾客满意的专业服务与心理服务， 搭配好家庭护理，并与店长顾问沟通；配合好出单； （6）按照美容院护理项目流程及操作标准对客人进行项目服务 ; （7）及时发现指定客户潜在危机及时解决杜绝指定客户的流失 ; （8） 主动练习手法、 熟记专业知识，服务礼仪等为晋升做准备； （9） 每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问、店长沟通，了解顾客情况。 （10）每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料 ;（11）晚上下班时最后做完顾客的美容师须把花茶倒掉，关好煮开水的水壶。 （12）下班前把当天顾客登记好并填写好顾客跟踪档案本； （13）下班前要检查所有仪器设备是否安全，符合公司要??标准方可下班； ;2、每周例行工作;（3）熟悉掌握店内各类项目、产品 、美容仪器的操作及 流程， 熟练帮顾客搭配疗程方案。 （4）每周给指定客户保持联系主动挖掘客户需求，令客户对自己的服务100%满意。 ;3、每月例行工作;4、年工作安排;四、职责权限;1.对所负责的项目技术有建议权； 2.对生活美容区主管的决策有建议权； ;五.薪酬制度;1、薪金为月薪，每月15号按时发放 1、计算方式： 底薪 + 提成 +手工+人头+全勤+其他奖励+绩效分数+年终奖 ; 2.薪资标准： ;2、薪资发放前公司向员工提供详细工资清单， 需 在3日内认真审核。 3、公司通过银行转账或现金形式支付 ;六、福利待遇; 1、社会保险 签订劳动合同日算起工作满一年者可申请 依照当地社保部门要求，员工负担部分，其它公司代交 购买社保后需再为公司服务满一年方可享受社保医卡，未满一年或擅自离职需赔偿公司之前所购买社保资金。 ; 2、公司提供宿舍，食堂 3、个人季度或团队月度目标达成旅 游奖励（可带家属） ;4、带薪年假休假 与公司签订2年以上合同，以合同为准： 满一年不满十年为5天， 满10年不满20年为10天， 已满20年为15天。 ※ 一年内累计请病假、事假10天以上或累计旷工2天以上， 取消当年年假 ※ 符合年休条件需提前15天申请，由领导审批 ※ 当月休年假后不可安排积休;5、工龄旅游基金 在公司工作满三年为标准（工作满三年者工龄旅游基金为500元）每年递增100元此工龄旅游基金可累计； 只针对省外游，省内游不参于； 如满足条件没有参于旅游又离职或自动离职者视为自动放弃该福利， 此福利不兑换现金。 满三年者即可申请工龄旅游基金，每年累计请假超过10天（含10天内）者将自动取消此方案资格， 出游假期需扣除申请人的正常假期，公司不给予补助假期。 费用核算方式：例如出云南五天游3888元，核算方式按团费减去公司发放的工 龄旅游基