组织智慧苏宁背后力量读书心得综合版.ppt

（二）苏宁是如何组织再造的？ 在制度制定和执行上，苏宁有以下规定： 1. 在制定制度时要把握政策性和实效性；要多一些标准，少一些概念；多一些定量，少一点定性； 2. 建立制度关键在执行；企业管理者是制度的决策者要做到执行制度的模范； 要做到高层带头执行，中层不择不扣执行，基层自觉执行，同时要做大制度面前人人平等，形成以制 度治事，治人的范围。 3. 制度在执行中规范，在执行中完成，绝不能不执行；否则制度就失去了严肃性。 4. 确保制度的连续性；在制度没有重新修订之前，必须按照原来制度继续执行；要保持制度连续性，避 免对原先制度的全盘否定，否则会带来负面影响形成制度不连续。 制度化管理给苏宁带来至少以下4个方面的好处： 第一，有助于提升团队精神； 第二，有助于避免权力滥用，避免管理中的灰色行为； 第三，有助于实现公开，公平的奖惩； 第四，有助于产生强大的集体力量； （4）信息化的重视 制度化，规范化，简单化如果没有信息化平台做支撑，是很难实现的； 苏宁向国际行业龙头看齐，学习很多跨国企业处于领导地位的经验。 苏宁在业界率先成功上马ERP；并根据企业发展需要全面升级，2006年投入巨资上马SAP/ERP,更是远远走在行业前头。信息中心已经成为苏宁最核心的部门之一。 （二）苏宁是如何组织再造的？ 4）苏宁在组织运作水平持续提升上，开展“四清运动”。 所谓四清运动就是：清理问题，清理流程，清理制度，清理人员。 四清运动目的： 清理问题的最终目的是强化终端管理，提升终端工作质量； 清理流程与三级体系制度建设结合，推行三级体系下标准化建设； 清理制度首要的是强化制度意识，提高基础管理制度执行到位率； 依据服从意识和执行力使用人才，彻底整顿工作范围和作风。 酒和污水定律 （二）苏宁是如何组织再造的？ 第二次组织再造：2006年-2010年 苏宁在这十年组织成长经验可以概括如下： 1.有规则的组织成长; 2.成熟的组织变革模式； 3.组织成长的三个基本原则： 战略导向、效率优先、管控到位，是苏宁组织设计，组织扩张中始终遵守的三个基本原则。 4.用技术推动和支持组织成长； 5.独特的“跟进文化”； 6.治疗组织老化的“组织活力保健操”； （二）苏宁是如何组织再造的？ （二）苏宁是如何组织再造的？ 有关企业文化——给苏宁的组织变革提供强大的精神动力和智力支持！ 1. 做企业就是做文化 2. 苏宁《企业基本法》 3. 苏宁的价值观 4. 文化吸引人才 5. 走进苏宁--品味苏宁文化 “苏宁之夏”文艺晚会 开店：为成功开业兴奋不已 不经历大忙不算苏宁人 加班：不同的理解 （三） 苏宁是如何组织变革的？ 2000年10月： 苏宁颁布了自己的《企业基本法》： 以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多 元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价 值；以客户为导向，持续增强企业控制能力， 重目标、重执行、重结果、追求更高的客 户满意度；坚定不移、 持之以恒、打造中国 最优秀的连锁服务品牌。 （三）苏宁是如何组织变革的？ 苏宁的企业价值观 企业价值观是企业全体员工一致的价值取向。企业的价值观决定着企业发展方向，影响员 工的行为取向，并为员工提供强大的精神支柱。企业价值观给员工使命感和责任感，鼓舞 员工崇高的信念和目标。 苏宁确立了鲜明的企业价值观：“做百年 苏宁，国家、企业、员工，利益共享；树家庭氛围 ，沟通、指导、协助，责任共当”。 （三）苏宁是如何组织变革的？ 愿苏宁早日赶超沃尔玛！ 谢 谢！ 让读书能为每个人的生活方式 让读书成为每一个人的生活方式 （三）组织再造 让读书能为每个人的生活方式 1、背景 企业都有由小到大的发展目标；而在企业做大的过程中，普遍都更关注规模的扩张，而疏忽管理变革的同步跟进。最后常常因滞后的管理体系，无法承载高速扩张的业务规模而导致管理危机。 可能会演变为：“火箭式的上升，雪崩式的垮塌”。 企业自认为做成功了，做大了，是按旧路走？还是调整？ “大企业病”的病症特征： 膨胀超过需要的地步，内部组织结构变的臃肿； 人浮干事，官僚主义盛行； 各种规则，潜规则林立； 暗流文化超越企业制度，权利冲突很多，利益之争重于责任划分； 企业信息不畅； 管理成本上升，管理效率下降，组织失去活力。 对症药方：---组织再造 即：根据企业面临内外部环境和战略要求，重新明确企业内部组织使命和发展方向，重新界定组织的功能和职责，在此基础上重新构建符合企业新的组织结构，运作规则；建立和实施严格的考核激励制度，使企业和员工按照新的目标和原则，调整和再造自我。