如何做好人民调解工作.pptVIP

模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 如何做好人民调解工作分三部分讲  第一部分：人民调解的概念和法律规定第二部分：调解的基本方法与技巧第三部分：制作规范的调解文书及档案 调解工作的概念和法律规定 一、人民调解工作产生的背景及重大意义。 二、调解的定义。 三、人民调解委员会的属性与设置。 四、人民调解员的条件要求。 五、如何对民间纠纷进行预防。 六、应学习与调解民间纠纷相关的法律知 识。  一、人民调解工作产生的背景及重大意义 人民调解是一项具有中国特色的化解矛盾，消除纷争的非诉讼纠纷解决方式，被国际社会誉为化解社会矛盾的“东方经验”。长期以来，我国人民调解工作的运作，主要依赖于人民调解组织，可以说，人民调解组织一直在我国发挥着调解民间纠纷的重要作用。特别是我国社会经济在飞速发展时期难免产生矛盾纠纷，为此人民调解组织更是作为解决我国日益复杂的矛盾纠纷的中坚力量，为预防和减少民间纠纷、化解社会矛盾、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。在这样的背景下于2010年8月28日中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过并予公布，（自2011年1月1日起施行，共六章35条）给人民调解工作发展道路上立下了一座新的里程碑，标志着人民调解工作进入了新的发展阶段，为广大人民调解组织依法调解矛盾纠纷提供了有力的法律支撑和法制保障。 二、调解的定义 简单地说就是双方当事人或多方当事人通过第三方主持以自愿的形式达成权益性协议的一项活动，叫做调解。调解主体不同它的分类也不同，效力也不同，大家常见有行政调解、司法调解，下面重点讲一下人民调解。 1、什么是人民调解 A、人民调解的定性。 B、定位。 C、特点。 2、人民调解的基本原则。 3、人民调解的范围。 4、人民调解的工作程序。 5、人民调解协议。 1、什么是人民调解： A、人民调解的定性。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。 B、定位。人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。 C、特点。它具有群众性、民间性、自治性、不收费的性质和特征，同时人民调解是人民群众自我教育、自我管理、自我服务的一项制度，正因这些属性及定位是人民调解工作赖以存在的基础，也是长期以来人民调解工作保持强大生命力、深受群众欢迎的根本原因。 2、人民调解的基本原则。 A、平等自愿原则。 B、不违背法律、法规和国家政策的原则。 C、尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利原则。 3、人民调解的范围。人民调解委员会调解的民间纠纷包括公民与公民之间、公民与法人或其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。 依据合法原则人民调解组织不予受理的范围。 1、法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的。大体有：①已构成犯罪的刑事案件②构成违反《治安管理处罚法》的③具体行政行为引发的(例如工商管理、税务引发的纠纷、税务纠纷等)。 2、人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。 3、一方当事人不同意调解的。 1 受理 1、当事人口头 或书面递交申请书 2、审查受理登记 3、告知当事人相关 事项 调解前准备 1、了解掌握纠纷的实际情况 2、进行必要的调查取证 3、搜集相关的证据资料 4、找准时机进行调解 2 实施调解 1、根据情况采用 合适的方法进行调解 2、记录好调解过程的记录 3、制作规范的调解协议书 4、回访装订档案 3 4、人民调解的工作程序 属性特点 组织设置 工作任务 工作方针 调解形式 三、人民调解委员会的属性与设置。 定性：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织 定义：人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动 特点：它具有群众性、民间性、自治性、不收费的性质和特征，同时人民调解是人民群众自我教育、自我管理、自我服务的一项制度 组织设置：镇人民政府、村、居民委员会、企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。 工作任务：⑴防止民间纠纷激化⑵通过调解工作进行社会主义法律宣传，做到法律、道德相