招商外包服务中心管理手册ZSBISO.docVIP

招商外包服务中心 操作系统 招商外包服务中心管理手册 2016第一次修订版 ※ ※ 目录 ※ ※ NO 内 容 页 数 1 目 录 1 2 修订时间 2 3 目 的 2 4 适用范围 2 5 参考文件 2 6 作业内容 2~27 核 准： 审 核： 承 办： 发行单位：招商外包服务中心 ※ ※ 修 订 履 历 ※ ※ 版 次 修 订 日 期 修 订 内 容 备 注 A 2016.10.26 初 版 发 行 共计 27页 B C D 1、目的： 规范招商外包服务中心的经营、管理工作。 2、适用范围： 顺通互联网科技有限公司招商外包服务中心。 3、参考文件： 《公司制度》相关规定及相关招商外包行业标准。 4、作业内容： 4-1、中心职能 4-2、组织架构 4-3、岗位职责 4-4、管理流程 4-4-1、招商外包服务中心年度工作计划及预算 4-4-2、招商外包服务中心月度工作计划 4-5、业务流程 4-5-1、新项目的招商会启动 4-5-1-1、事业部项目准备会 4-5-1-2、项目启动会 4-5-1-3、项目组的企业对接工作 4-5-1-3-1、《招商外包工具包》全案的招商政策优化 4-5-1-3-2、企业目前招商渠道及招商情况的优化 4-5-1-3-3、项目组的企业考察 4-5-1-3-4、企业考察后续工作 4-5-1-4、招商会资料的制定 4-5-1-4-1、《招商会流程表》的制定 4-5-1-4-2、《项目宣讲PPT》的优化 4-5-1-4-3、《企业与代理商合同》的制定 4-5-1-4-4、《项目合作书》的制定 4-5-1-4-5、《企业招商手册》的优化 4-5-1-4-6、《企业宣传视频》的确定 4-5-1-4-7、企业官网的确定 4-5-1-4-8、《合作申请表》的制定 4-5-1-4-9、《投资说明会邀请函》、《投资说明会参会须知》的制定 4-5-1-4-10、《电话销售话术》的优化 4-5-1-4-11、招商广告页面的优化 4-5-1-5、项目启动培训 4-5-1-6、《招商广告页面》的广告投放 4-5-1-7、意向代理商的合作洽谈 4-5-1-7-1、代理商数据管理 4-5-1-7-2、代理商的招商会邀约 4-5-1-7-3、代理商数据应用 4-5-1-8、招商会前的优化工作 4-5-1-8-1、广告投放优化工作 4-5-1-8-2、《电话销售话术》优化工作 4-5-1-9、招商会前的企业对接工作 4-5-1-10、招商会前的项目组准备会工作 4-5-1-11、招商会的召开 4-5-1-11-1、到达招商会酒店 4-5-1-11-2、会前项目组准备会 4-5-1-11-3、客户签到及接待 4-5-1-11-4、企业考察及产品展示准备会 4-5-1-11-5、企业考察执行 4-5-1-11-6、产品展示会现场布置 4-5-1-11-7、产品展示会执行 4-5-1-11-8、夜拜准备会 4-5-1-11-9、夜拜执行 4-5-1-11-10、夜拜总结会 4-5-1-11-11、签约洽谈会场布置 4-5-1-11-12、签约洽谈会执行 4-5-1-11-13、招商会企业财务结算 4-5-1-11-14、招商会总结会 4-5-1-11-15、招商会后续工作 4-5-2、《月度招商会及广告投放计划》的管理 4-5-2-1、《月度招商会及广告投放计划》的审批 4-5-2-2、《月度招商会及广告投放计划》的变更审批 4-5-3、招商会关键控制点的管理 4-5-4、“病变”项目的管理 4-5-5、“特殊”项目的管理 4-6、本文件附件清单 4-1、中心职能 1、制定年度招商外包工作策略。 2、制定年度招商外包工作目标。 3、制定年度招商外包工作计划及预算。 4、负责年度招商外包工作计划及预算的执行，并对结果负责。 5、依据招商外包业务流程的关键控制点（五个比率）执行数据采集、分析及控制。 6、协助策划中心制定《招商外包工具包》的标准模板，并对《招商外包工具包》内容进行优化。 4-2、组织架构 详见《招商外包服务中心组织结构》（STHK-06-01）。 4-3、岗位职责 详见《招商外包服务中心岗位职责》（STHK-06-02）。 4-4、管理流程 4-4-1、招商外包服务中心年度工作计划及预算 1、在公司财政年度结束前1个月，分区总经理、会务总监、招商服务经理、方案优化总监根据公司年度发展战略、年度经营目标等制定《招商外包服务中心年度工作计划表》（STHK-06-03）、《招商外包服务中心年度预算表》（STHK-06-04）上报分管副总裁审核。 2、在公司财政年度结束前1个月，分区总经理、会务总监、招商服务经理