业务主任条件与职责.pptVIP

业务主任的条件与职责 主讲人：朱旭华 一、做人方面 应急公好义、乐于助人、不怕麻烦、热忱待人；切勿现实势利、只顾自己、不管别人，会使你的伙伴远离你。 二、做事方面 应专业专职、正确明快、冷静周延、条理清晰；切勿敷衍了事、草率应付、不求效率，会使事情事倍功半。 三、品行方面 应诚实无欺、公正无私、操守清白、积极进取；切勿是非不明、假公济私、心术不正，将使每个人都躲着你。 四、能力方面 应虚心学习、讲求实战、增员教育、追求效率；切勿虚有其表、言过其实、虚张声势，将使事业陷入绝境。 五、举止方面 1、不举止轻浮，言语低俗。 2、不饮酒过量，影响工作。 3、不涉违法刑事。 4、不涉不良场所 5、不染不良嗜好。 6、不好勇斗狠。 天龙八部 一、经营计划 二、组织增员 三、教育训练 四、会报管理 五、事务处理 六、活动管理 七、领导统御 八、人际关系 经营计划 （一）拟订业务计划： 1、年度业务计划 （1）新契约目标 （2）保费收入 （3）举绩件数 （4）组织规模 （5）续期保费收入 （6）继续率等 （7）其他 （1）各季业务目标。 （2）各月业务目标 （3）每周（日）进度 3、年度经营绩效： （1）公司有关新契约标准及名次奖励 （2）公司有关效率标准及名次奖励 （3）其他有关效率之奖励 组织增员 增员是寿险事业发展永恒不变的真理 增员和销售一样，是我们每天应该做的事 新人辅导 1、目标设定： （1）使其了解目标的意义，是收入，也是成就。 （2）要从小目标来完成，才能感每天的目标来完成。 2、初期辅导： （1）新人基本教育与登录测验 （2）主力商品及销售技巧 （3）其他 3、专业书籍 （1）赠送有关励志方面的书籍，以激励其从业意愿 （2）专门的保险刊物 （3）可与新人共同研讨 4、不要给予太大期望与压力 （1）不要让新人有一夕致富的奇想 （2）不是拉人头坐收其利的工作 （3）要有被拒绝、碰钉子的心理准备 （4）业绩是从无到有，从小变大累积而成 5、成功经验 （1）自己成功的策略及心得 （2）同仁成功经验 6、为新人举办说明会、欢迎会 （1）让新人有溶入团队的感觉 （2）举办商品说明会 （3）实演给他看 （4）让他试试看。 7。与新人保持联系 （1）关心他，但不是给他压力。 （2）最好让他能主动与你联络。 8.评估新人潜力： （1）对新人要有深刻的认识和了解 （2）一般具销售恰能的新人其特征 A 对你具有信心 B对公司充满信心 C对商品积极去了解 D 积极投入工作 E有许多问题提出] F列出许多招揽对象 G对目标具完成的使命感 如果新人有以上特征，表示其大都会成功。 结论: 1.一定让新人早开单 2.新人前半年能激励他们的就是 FYC 会报管理 （一）与业务主管有关的会报 1．早会 ２．主管会报 ３．业务有关之会报 ４．其他 （二）业务主管自身业务有关的会报 １．会报性质： （１）新人座谈会 （２）商品说明会 （３）业务策进会 （４）自我批判会 （５）餐会 （６）其他 ２．准备事宜： （１）个人用品 Ａ穿着 Ｂ妆扮 （２）事物用品 Ａ书面资料 Ｂ投影片、录影带 Ｃ教具 Ｄ其他 （３）茶点： Ａ茶、饮料、咖啡、点心 Ｂ餐纸、纸杯 Ｃ份数 ３．地点选定 （１）营业单位会议室 （２）家庭聚会 （３）餐厅 （４）户外 （５）其他 ４．注意事项： （１）会报或活动的目的 Ａ增ＡＧ Ｂ招揽 Ｃ其他 （２）型式 Ａ说明会或发表会（如新商品推出……） Ｂ餐会（如慰劳宴、庆功宴……） Ｃ活动（旅游、郊游、烤肉、参观） Ｄ进修（演讲会、研讨会） （３）费用 Ａ参加人数 Ｂ各项费用预估 （４）内容 Ａ程序 Ｂ内容 （５）人员 Ａ参加人员 Ｂ协办人员 （６）交通 Ａ车次 Ｂ路线 （７）效益评估 准备不妥、目的不明确均会使会报或活动失色，也彰显主办人差劲的能力，不如不办。 （三）一般会议掌控 如是参加会议，参与活动，要做好听众的角色，专心吸收经验、新知；如果是自已主办或主持会报，则应做好事前准备外，对主持技巧、应对方面亦应不断充实加强，使会报生色。 １．引言 （１）主席应将主题、议程、会议目的等予以说明。 （２）将贵宾、来宾介绍给大家。 （３）应风趣、幽默，言词不宜冗长。 ２．主持会报应注意事项： （１）提前与会，准时开会，准时散会． （２）充分了解会议主题，主持会议不要离题． （３）诱导与会人员参与讨论． （４）依议事规则处理会程中的问题 （５）