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2012.11.24夏祯—问题分析与解决—课件

分析与解决问题技巧研修结构化分析与解决问题技巧研修职业经理人训练课程群峰企管主办讲师介绍夏祯先生：资深实务型咨询/培训顾问。 MCC 游戏化工作管理系统的首席专家，C-MTP职业经理管理技能训练课程体系的主要研发者和首席讲师。兼任清华大学职业经理训练中心教授会成员，清华长三角研究院、清华深圳研究院、浙江大学等院校的高级培训师。夏老师是好孩子集团，LDK太阳能集团，南瑞集团，浦发银行，总参60所，中航大学，V-grass时装大学……等多家企业的常年培训顾问。培训过的学员超过8万人、提供服务的各领域的优秀企业300家以上。夏老师近年致力于 “MCC 游戏化工作管理系统” 的实践研究与推广，带领团队立志快速改变中国企业现有的状况、提高企业的国际化竞争力。讲师：夏祯 2 1 课程总目录序号单元主题 1 解决问题的常用思路和工具 2 管理现状的情境判断 3 管理问题的根源分析 4 问题解决的方案选择 5 方案执行的风险预测讲师：夏祯 3 分析与解决问题技巧研修第一单元解决问题的常用思路和工具职业经理人训练课程群峰企管主办 2 单元目录 1. 明确描述问题是解决的前提 2. 分析问题常见的二大误区 3. 面对问题时的常见应对方式 4. 追查原因用5-WHY法的误区 5. 分析问题用KT法介绍讲师：夏祯 5 1 明确描述问题是解决的前提 --现实与理想状态之间的差距定义为问题。将来的理想状态要达成的解决方案差距目标（课题）理想状态问题解决方案差距现状ｔ０ｔ1 讲师：夏祯