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如何提高员工的工作激情 AP School Trainee：Ryan Yang 引言 联邦快递广告 管理的最终目的是为共同利益而充分发挥人的能力 员工工作激情的意义 员工中普遍存在的消极行为 未能达到最低的工作要求 对别人和自己缺乏尊重 不能界定自己的职责 合作精神差 沟通水平低 行为情绪化 对工作的承诺较低 缺乏积极性的原因 同事偷懒不出力 上司压制 不敢胜过同事 员工流失率高 同事间缺乏相互尊重 缺乏上司的赏识 缺乏自我协调和自我控制 企业内部影响员工工作激情的因素 内部因素和外部因素 内部：成就动机，自我激励，自我效能 外部 ：公司环境，上司，同事，工作本身，工作激励 ，绩效评估 1.成就动机 强烈的成就动机使人具有很高的工作激情，渴望使事情变得更加完美，提高工作效率，获得更大的成功 让每一位员工都有机会得到各种成功的体验，培养和提高自我，将有助于他们改变对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。 2.自我效能 员工自己对自己能力肯定的一种信念 感受、思考、对工作能力的自信和肯定 适当的自我效能可以使员工有能力胜任所承担的工作，从而将有积极的、进取的工作态度 3.自我激励 在工作中，难免会遇到各种各样的挫折和失败，很可能让员工对自己的能力产生怀疑 不断的进行自我激励，以维持自信和成就动机。 4.上司对员工工作激情的影响 上司与员工的互动非常重要 要求领导者应该公平，公正的对待下属 了解并适当满足下属的需求（重要因素） 5.同事对员工工作激情的影响 在一个团队中，同事之间具有良好的人际关系和工作氛围，将大大提高员工的归属感，进而调动员工的工作激情 6.工作激励 恰当的工作激励对于提高员工的激情有着不可忽视的作用 对员工的优秀表现进行物质激励和精神激励，让员工自己能够感受到公司对他的充分肯定 7.工作本身 员工对工作的积极性有差异 我们要分辨出员工的工作取向，分配恰当的工作 8.绩效考核 绩效考核的定义：企业为员工的工作质量，工作能力，工作态度等进行评价，用评估结果来判断员工和岗位要求是否一致 绩效考核中会出现的问题 如何有效的考核，帮助提高员工的激情 提高员工工作激情的措施 一个士气低落的团队是无法取得成功的，因此作为管理者要用更有效的办法，激发员工的工作激情，并且尽可能挖掘员工的潜力，创造企业的最高效益 一、 由注重物质激励到注重精神激励 1. 向他们描绘远景 让员工了解一个清晰的工作计划以及他们自己努力的成果 不断提供给他们与工作相关的公司重大信息 越了解公司目标，也会更愿意有目的性的充实自己 2.合理授权 帮助员工清楚心理障碍，让他们觉得自己肩负一项完整的职责 对他们进行充分的培训，并随时对他们进行跟进和关注，如果有困难的地方应该随时提供最大的支持，最终提高团队凝聚力 举例说明 韩国精密机械会所实行独特的“一日厂长制”管理 让员工轮流当厂长，管理厂务 一日厂长一样拥有处理厂务的权力，对工厂管理，生产，工作工作提出意见并记录在日志上，部门主管根据日志纠正工作 工厂向心力加强，公司节约３００万美元 3.给他们好的评价 管理者只会在员工出错的时候才会注意到他们的存在 （问题所在） 公开称赞你的员工，私下进行负面批评 4. 倾听 不要打断员工的汇报，不要急于下结论，更不要随便诊断 更多的要提供信息和情绪上的支持 避免说出类似像“你一向都做得不错，不要搞砸了”之类的话 5. 认同他们的成就 认可员工的努力和成就，不但可以提高他们的工作效率和士气，同时也可以有效建立其信心 真切关心他们的成长和成功，不要怕他们超越自己 6.提供必要的训练 支持员工参加职业培训，如参加学习班，参加各种研讨会等 及时对员工进行CBWA，了解不同员工对于学习的不同看法 提高员工的工作激情，也可以帮助员工提高自身的创造力 二、由注重团队激励到注重自我激励 改变一个人要花费太多的时间和精力，而激励一个人有时候也许只需要一句话 管理者应该随时对员工进行激励，肯定他们在团队中的影响力，让他们能够看到自己的一个清晰的职业规划和前景，不断的让他们对自己进行自我激励 三、由注重形式到注重效果 对于今年年度目标的达成正焦虑不已，但是看看办公室的员工似乎总是士气低落，而公司却有远大的远景，策略也非常清楚，对软硬件设备的投资更是毫不吝啬 问题到底在哪里呢？ 对于员工的激励是否需要改善，是否是注重形式，还是注重效果 无论管理者采取哪种激励方式，要达到最佳效果，都应该达到以下的标准 1.即时 不要等到发年终奖金的时候，才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时，就应该尽快给予奖励 。多花心力，让他们感到鼓舞和欣慰 尽可能每天对表现好的员工进行赞赏 结