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宁波双林集团股份有限公司 部门职能和岗位职责说明书编写培训 2013年11月 目录 一． 为什么要进行部门职能和岗位职责优化 二． 部门职能梳理的方法和要求 三． 岗位说明书编写方法和要求 四．部门职能和岗位说明书编写操作流程和时间安排 1 企业经营中容易出现职责丌清、权限丌明、沟通丌畅等问题，管理效率较低 •组织结构与战略不匹配，业务及职能管理不够顺畅，部门责权利不清晰 •组织结构调整过于频繁，员工忙乱而迷茫，人心不稳，容易对业务造成冲击（盲忙茫） •部门和岗位职责不清，部门间工作接口模糊，容易出现推诿扯皮现象 •组织内横向与纵向沟通及协调渠道不畅通，沟通协调成本急剧增加，而效率却逐步降低 • 上级 (部门)无法依据下级 (部门)的 • 工作繁而累，士气低落 职能职责合理授权 • 企业向心力弱，人员流动性过高， • 多头领导、越级指挥和越级汇报 知识经验难以沉淀 • 上级 (部门)对下级 (部门)的监督和 • 不愿意承担责任，工作上交 绩效考评缺乏依据 • 人浮于事 • 部门之间的无谓的协调工作大量增 加 • 机构臃肿(因人设岗) • 部门之间协调困难 • 工作重点不明确 • 部门本位主义加剧， 相互推诿现象 • 基本的职能无法加强 严重 2 因此，需要建立一套分工明确、协作得力的组织运作体系，以正确的做事 方式做正确的事 公司战略 做 正 价值链 组织架构 确 的 事 流程 部门职能 部门 岗位 岗位 职责 职责 职责 任务 任务 任务 任务 任务 任务 任务 任