城市旅游品牌模型构建研究.pptVIP

谢谢！ 城市旅游品牌模型的构建研究 14旅游管理 目 录 1.理论基础 2.城市旅游品牌内涵和特征 3.城市旅游的品牌构建系统 4.城市旅游品牌模型构建 1.1品牌的内涵 符号说 资源说 关系说 综合说 壹 理论基础 品牌识别功能 品牌沟通功能 品牌资源功能 品牌讯息整合功能 理论基础 壹 1.2品牌的本质 品牌符号。品牌符号是区别产品或服务的基本手段,包括品牌名称、品牌标志、品牌口号、品牌象征物、品牌色彩等要素。 品牌属性。是指消费者感知的与品牌的功能性相关联的特征和利益。 品牌关系。品牌关系就是顾客与品牌之间在情感、行为方面的联系,是顾客忠诚于品牌的倾向,它反映了消费者对品牌的亲密程度。 品牌精神。品牌精神即指在消费者认知中,品牌所代表、蕴含的意义、象征、个性、情感、品味等综合文化因素的总和。 品牌价值观。品牌价值观是品牌塑造者自身对品牌的态度和信仰。 理论基础 壹 1.3品牌的构成因素 显性要素 品牌核心价值 隐性要素 城市旅游品牌概述 贰 2.1城市旅游品牌的内涵 近年来,专家学者们大都从旅游目的地品牌的角度来研究城市旅游品牌的相关问题。但目前对其概念没有一个公认的定义。城市旅游品牌的概念至少有以下几层含义: 城市旅游品牌拥有一套可识别的视觉及语言符号。 城市旅游品牌或明确或含蓄的传达某种旅游特殊体验的基本承诺。 城市旅游品牌要有提供品牌核心价值的旅游资源或旅游产品为支撑。 城市旅游品牌以高品质的基础设施和服务为基础。 城市旅游品牌必须具有独特的文化内涵和魅力。 城市旅游 品牌的特征 公共产品属性 生命周期性 有形性和无形性 旅游功能导向 城市旅游品牌概述 贰 2.2城市旅游品牌的特征 城市旅游品牌概述 贰 2.3旅游品牌模型研究综述 传统品牌模型研究 品牌识别计划模型 旅游品牌模型研究 品牌识别六棱镜模型 消费者品牌资产模型 品牌双螺旋模型 城市旅游品牌构建系统 叁 城市旅游 品牌定位 城市旅游 品牌开发 城市旅游 品牌营销 城市旅游 品牌管理 根据以往学者的研究,将城市旅游品牌的构建系统归纳为以下几个阶段即:品牌定位—品牌开发—品牌营销—品牌管理。通过分析城市旅游品牌构建系统的各个子系统的关键要素，为城市旅游的品牌模型构建的指标选取提供依据。 叁 3.1城市旅游品牌定位 城市旅游品牌定位是指从旅游地的资源特色出发,结合旅游业的发展趋势和旅游市场的需求,对城市进行综合定位,在旅游者心目中争取一个不可替代的位置。 城市旅游品牌构建系统 城市自身条件 定位依据 旅游者需求 品牌定位 品牌口号 品牌标识 品牌名称 富有吸引力 可持续发展能力 简单美观 易理解 富含价值命题 价值反映利益 利益独特性 游客认同 定位成效 定位内容 叁 3.2城市旅游品牌开发 确定城市旅游地主题品牌定位之后,要进行品牌建设，即确定城市旅游品牌的构成要素：品牌的基础要素、品牌的配套支撑要素和品牌核心价值要素。 城市旅游品牌构建系统 品牌旅游资源 品牌旅游产品 旅游设施 旅游服务人员 旅游企业 城市居民 旅游环境 政府部门 品牌核心价值要素 品牌配套支撑要素 品牌基 础要素 相关 法律 与政策 叁 3.3城市旅游品牌营销 在完成了城市旅游地主题品牌开发之后,接来下便是围绕主题品牌进行宣传营销，巩固和扩大城市旅游品牌的经济效益、文化效益、社会效益和环境效益。城市旅游品牌营销主要涉及营销主体、营销渠道。 城市旅游品牌构建系统 叁 3.4城市旅游品牌管理 旅游业一直以来有着极强的产业关联性、脆弱性和公共性，因而城市旅游要注意规避“公地悲剧”，城市旅游品牌的管理也应随着市场和社会环境不断变化而进行调整，这就需要做好旅游品牌危机管理。旅游地的品牌危机管理,是指旅游地在品牌的建设和管理过程中对所面临的危机进行预防、处理和利用的一系列活动。 城市旅游品牌构建系统 肆 通过上述的分析整理，选取和确定了城市旅游品牌模型的构建指标体系,其共有四个指标维度，分别是品牌定位,品牌开发,品牌营销和品牌管理，如图所示： 城市旅游品牌模型构建