人力资源管理师三级案例.pptVIP

=10X24/(8-1)=35人 ①该推销员年度目标销售毛利是多少？（16分） ②该推销员月目标销售毛利是多少？（4分） ?【答案】： 人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本 上年度人工成本=3060+70+800+220+50+58+120+30+42=4450万元 上年度劳动分配率=4450÷12250=36.32% 目标劳动分配率与上年度相同，则： 目标劳动分配率=目标人工成本/目标净产值 即：目标人工成本=14550×36.32%=5285.51万元 人工成本增长率=（5285.51÷4450）×100%－100%=18.7% 某公司人力资源部配村项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做前期的准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中相互交流启迪，激发创新性思维……”。由此，小王很受启发，心想“在明年的中高层人员培训计划中，一定要针对不同培训内容，对培训方法做出具体的规定。如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参与培训”。 请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。（18分） 头脑风暴法的操作程序 ??? 1．准备阶段 ??? 教师应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5～10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。 ??? 2．热身阶段 ??? 这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。 ??? 3．明确问题 ??? 主持人简要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维的创新性。作为启发思想的开端，教师通常要给受训者10～1 5分钟的时间进行头脑风暴。 4．记录参加者的思想 经过一段时间的思考后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家能够从新的角度思考问题，需认真记录各人提供的建议，从中筛选出一些思想，并把这些思想用幻灯片或在黑板上呈现出来。 ??? 思想的记录很重要，因为记录下的思想能验证团体的思想成果。由于许多参加者通常需在同时提出许多建议，因此一次性记录所有这些思想在人力和物力上是不允许的，这将排除一些建议。不过，记下这些思想作为未来的参考是很重要的。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。 ?5．畅谈阶段 ??? 畅谈是头脑风暴法的创意阶段。 ??? 为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言，自由想象，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。 6．解决问题 在综合大家的意见后，将大家的想法整理成若干方案，经过多次反复比较和优中择优，最后确定1～3个最佳方案。这些方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。进而提出最终解决问题的可行性方案。 201305 某车间产品装备组有甲、乙、丙、丁四位员工，现有A、B、C、D四项任务，现在有生产技术及组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。请运用匈牙利法求出员工与任务的最佳分派方案，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的总工时。 表1?? 每位员工完成四项工作任务的工时统计表? 单位：工时 员工工作任务 甲工人 乙工人 丙工人 丁工人 A 13 8 12 21 B 16 21 9 15 C 5 6 7 7 D 21 19 13 12 答：1、以各员工完成工作任务的工时构造矩阵一。 ? ??????13???? 8??? 12?? ?21 ? ? ??????? 16??? 21???? 9??? 15 ???????? 5???? 6???? 7???? 7 ??????? 21??? 19??? 13??? 12 2.对矩阵一进行行约减，得矩阵二