高效能会议管理(讲师手册).pptxVIP

高效能会议管理;手机静音;我们的开会现状;我们的会议成本;课程目标;课程大纲;第一讲 会议基本概况;会议的概念;会议的意义;会议管理的职能;会议的目的;达成协议与解决问题;会议的种类;会议的种类（内部）;会议的频率;会议的频率;会议的成本（直接、时间、机会）;单元小结;第二讲 会议效率不高的原因及解决方案;会议效率不高的原因及具体表现 ;预防性管理;高效会议的八大特征;会议规范种类;关于会议召开时段的建议;固定的会议流程规范;会议本身要遵守的规则;单元小结;第三讲 开会前的准备工作;无需开会的五个如果;必须开会的五个如果;准备工作的作用;会议准备的5W1H法;准备-会议准备工作单;会议准备工作核对单;主持人的准备工作;会议议程规划;召开会议的提醒;单元小结;第四讲 成功会议的五种策略;别人怎么开会-IBM;别人怎么开会-富士康;别人怎么开会-huawei;别人怎么开会-三星;别人怎么开会-PG;日本人怎么开会;美国人怎么开会;如何做开场白（成功会议的五种策略）;如何分配发言时间;如何掌握议事进度;如何达成决议—决策方式;4种群体决策;4种团队决策法;如何圆满结束会议;单元小结;第五讲 会议中的沟通与反馈技巧;沟通的漏斗;沟通的定义;沟通金三角;沟通的冰山模式;有效沟通原则;造成沟通困难的因素;如何建立信任 ;会议中的反馈技巧;批评三部曲;单元小结;第六讲 主持人的会议管理技巧;倾听;倾听的礼节;倾听的技巧;倾听的误区;表达感受的两句话;说话技巧;说话技巧-发问方式;单元小结;第七讲 如何对待会议中的意外情况？;与“蝉”的相遇和解决;与“鲨鱼”相遇和解决;与“驴”相遇和解决;遭遇“兔子般追踪”;与“螃蟹（跑题者）”相遇;第八讲 主持人与参会者的责任;主持人的责任;参会者的责任;如何处理会议中的冲突;主持人作为矛盾调停者的失败表现;单元小结;第九讲 会议纪要的撰写;会议纪要的定义;会议纪要的特点;会议记录者的要求;会议纪要的结构和写法;会议纪要的结构和写法;主体示范;会议纪要的写作要求;范例参考;范例参考;会议纪要的提醒;单元小结;第十讲 会后跟进;参会者会后跟进的内容;主持人的会后跟进;主持人会后自我评定问卷;提高下次会议质量;会议???理制度-召开权限;会议管理制度-会议准备;会议管理制度-会议准备;会议管理制度-会议召开;会议管理制度-会议召开;会议管理制度-会议结束;会议管理制度-会议纪要的跟踪;单元小结;小贴士：会议实施和反馈;小贴士：会议组织流程;小贴士：大型会议流程;推荐读物;推荐读物;推荐读物;推荐读物;改变旧时的习惯;行动结果; 感谢您参加本期课程！为加速您的成功，建议您： 将您今日所订立的行动计划付诸实施； 定期整理与回顾课程内容； 一旦在工作中遇到困惑，及时与讲师交流； 保持与参加本次课程的其它学员交流； 将自己的学习成果与周围的人分享。 我们真诚地希望您在今后的工作中取得更大的成就！