昌明集团喜来登大酒店员工手册.docVIP

昌明集团喜来登大酒店员工手册 目 录 第一章总经理致词 第二章昌明集团及东莞喜来登大酒店简介 第三章管理理念及组织机构 3．1经营管理目标 3．2管理及服务理念 3．3组织机构 3．4管理层次 3．5组织架构 第四章劳动条例 4．1体检 4．2试用期 4．3员工档案资料 4．4劳动合同 4．5入职培训 4．6调职于晋升 4．7加薪 4．8离职 4．9中止合同 4．10离职手续 4．11兼职 4．12亲属聘用 4．13离职员工 第五章员工守则 5．1服从 5．2服务准则 5．3仪容仪表标准 5．4积极态度 5．5客人投诉处理 5．6拾遗 5．7酒店财物 5．8客用设施 5．9私人客访 5．10宿舍卫生检查 5．11员工座谈会 5．12党团活动 第六章员工设施 6．1员工证及铭牌 6．2 制服 6．3 员工衣柜 6．4 员工通道 6．5保安检查 6．6 饭卡及员工餐厅 6．7 宿舍管理 6．8 入住、调房、退宿舍程序 6．9员工布告栏 6．10员工娱乐室 6．11 阅览室 6．12意见/建议箱 6．13总经理信箱 第六章工资、假期、考勤制度 7．1工资支付 7．2 所得税 7．3 年假 7．4 法定假 7．5病假 7．6 婚假 7．7 分娩假 7．8 工伤 7．9 例休 7．10 事假 7．11丧假 7．12 加班 7．13加钟 7．14考勤制度 7．15请假程序 7．16员工培训及发展 7．17康乐活动 第八章奖惩制度 8．1 口头表扬 8．2 嘉奖 8．3 小功 8．4 大功 8．5 奖励原则 8．6 纪律政策、程序及标准 第九章消防安全 9．1 一般安全守则 9．2 火警 9．3 发生火灾 9．4 消防培训 9．5 电梯意外措施 9．6 紧急情况 第十章修订 第一章总经理致词 第二章昌明集团及东莞喜来登大酒店简介 昌明集团酒店管理有限公司 Chang Ming Hotel Management Co.Ltd.Brief Introduction 东莞市昌明集团酒店管理有限公司，多年来致力于酒店业的发展。至今，昌明集团在东莞投资兴建了三家酒店，即东莞喜来登大酒店（国际五星级），珊瑚大酒店（四星级）和按国家五星级标准投资兴建的东莞清溪万豪大酒店。 昌明集团酒店管理有限公司集多年的高星级酒店管理经验，同时与世界著名的酒店管理集团喜达屋(Starwood)海外管理集团全方位合作，取长补短，优势互补，取得了骄人的成绩。 目前，本公司现在正积极向外拓展酒店管理项目，合作不限方式，灵活务实，视双方合作意愿而定。欢迎有志于酒店业发展的投资商来电来人洽谈。 东莞喜来登大酒店（Sheraton Hotel Dongguan）是由东莞昌明集团酒店管理有限公司投资兴建的，并聘请世界著名酒店管理集团喜达屋（Starwood）海外管理集团管理，是广东省第一家国际五星级酒店。拥有413间各式豪华客房，配套设施齐全并备有“宽频上网”。餐饮服务除了提供中、西、日本及意大利餐厅外，更设有可容纳1200人之宴会厅，是宴会、会议的理想场所；70多间装修豪华的KTV包房，独具特色的桑拿沐足健身中心及别具风情的室外游泳池等，设备设施一应俱全；酒店位于繁华的厚街镇商业、娱乐、购物休闲中心区。高速公路直通广州、深圳、珠海等周边城市，有直通巴士穿梭于香港、澳门与内地之间，交通极为便捷。 广东省东莞市厚街镇107国道（镇中心路段）邮编：523962 （Town Center）Sheraton Dongguan Hotel,Houjie Town,Dongguan City,Guangdong. 电话/Tel:(86-769)5988888 传真/Fax(86-769)5998882 万豪大酒店 Grand Howard Hotel Brief Introduction 昌明集团酒店管理有限公司属下优秀成员之一的万豪大酒店是一家按国家五星级标准设计兴建的豪华商务性饭店，酒店位于东莞市清溪镇聚富路，拥有298间各式客房，配套设施齐全并备有“宽频上网”。餐饮服务除了提供中、西、日本餐外，更设有可容纳600人之宴会厅，是宴会、会议的理想场所；90多间装修豪华的KTV包房，独具特色的桑拿沐足健身中心及别具风情的室外游泳池，将生活与享受融为一体，彰显您卓尔不凡的至尊享受。 广东省东莞市清溪镇聚富路 Ju Fu Road,QingxiTown,Dongguan City,Guangdong 邮编：523660 Province P.R.China.523660 电话/Tel:(86-769)7898888 传真/Fax:(86-769)7893333 珊瑚大酒店 Shan Hu Hotel Brief Introduction 昌明集团酒店管理