如何做好企业年度培训计划?.pptVIP

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如何做好企业培训计划 ----手把手教你做好企业培训体系 如何做好企业培训主管 实践人力资源管理的战略理念 现代培训理念 构建有效的培训体系 有效培训体系的特性 构建培训体系的流程与方法 培训体系 有效培训体系的特点 培训体系 培训组织---使命 有计划、有组织地管理及发展企业内部的培训资源; 从机制上保证培训工作的顺利实施; 提供系统、有效、有针对性、可持续提升、前瞻性的培训; 全面提升员工素质,增加企业凝聚力和企业价值的认同感; 实施并完善企业文化建设; 提高企业整体竞争力 。 培训组织---培训目标 建立培训组织机构; 分析培训需求,确定年度培训课程; 确定培训资源及讲师; 制定并实施本年培训计划; 实施培训课程及评估工作; 选拔并培训内部讲师; 使员工对培训工作的满意度提高。 培训组织---组织结构 培训组织---培训部结构 培训组织---职务说明 培训组织---职务说明 培训部经理使命: 通过有效的员工培训,建立及贯彻企业文化; 建立及管理培训部门。 主要职责: 建立培训运作系统; 配合公司的战略发展制定培训计划; 组织培训资源; 监控培训的实施; 评估培训效果,并做及时调整; 协助人力资源处发展员工; 培训部及各单位培训联络代表的管理。 关键业绩指标: 培训指标: 按计划完成培训课程, 确保员工及时\有效的接受培训; 财务指标: 培训费用的监控,核算培训成本; 行为指标: 有效的培养及领导下属;与各单位及培训资源供应商保持良好沟通。 技能及经验要求 两年以上培训/人事管理工作经验; 熟识企业业务运作及组织结构; 良好的沟通技能。 培训组织---职务说明 培训体系 培训需求分析因素 企业发展战略的调整 企业长远战略目标; 企业中期、近期及年度目标; 企业新的管理体系。 部门发展的需要 部门职能及需求; 管理人员管理能力的提升; 业务发展。 培训需求分析流程-部门层次 培训需求分析流程-个人需求层次 培训需求分析方法和技术 培训体系 培训课程体系 内部培训课程体系 实施人员:培训部、内部兼职培训讲师 培训课程: 新员工培训、企业文化、产品培训、工作流程培训、岗位培训 外包培训课程体系 实施人员:专业培训公司长期作为销售专业培训顾问 培训课程:基本素养培训、个人技能培训、专业技能培训、管理技能培训 外派培训与教育 实施人员:大专院校、专业机构 培训和教育:参加公开课、学历教育、国外考察 行业交流 行业专家讲座、企业间的交流 培训体系 年度培训计划---年度培训计划书 年度培训计划书中应包括以下各方面内容: 年度培训工作目标; 培训计划及流程; 培训涉及岗位; 岗位培训课程安排; 升职培训计划; 行动计划等内容。 培训体系 遴选流程 遴选标准 遴选标准---培训讲师职业化素质 在对培训公司整体实施水平做大致的了解之后,就分步骤地就某些具体方面做深入地考查。首先是对讲师水平的衡量: 讲师授课技巧; 沟通技巧; 活动组织能力; 演示能力; 培训过程的执行; 讲师个人行为举止; 其他细节。 遴选标准---讲师授课技巧 考查讲师授课技巧可参见以下几点: 讲师对课程内容的熟练程度: 熟练程度直接影响到讲师对课程内容讲解的效果,并且也即时反应出讲师对培训是否持有积极端正的态度; 演讲的逻辑性:讲师的语言表述是否有较强的逻辑性,能使学员听后对培训内容产生一条清晰的脉络; 演讲技巧的运用:讲师在授课中,应适当运用一些技巧,如:FAB技巧(F-特征;A-优点;B-好处),EASY方针(E-权威结论, A-类比或举例, S-统计数据, Y-自身经验),使培训内容引人入胜; 章节过渡:讲师应运用诸如:提问、举例等方法,使不同章节能合理过渡,并使学员在感觉上能将不同内容的章节,有机地联系起来。 遴选标准---沟通技巧 实践证明,Workshop(小课堂,双向交流)的培训形式得到学员的普遍认可。但同时,这又对讲师的交流和沟通技巧提出了一个挑战。考察这一技巧,应注意讲师是否遵循以下几点: 启发学员积极性:讲师是否有意识地鼓励学员参与并启发学员积极性; 核查理解:讲师应在每一章节之后,每一重要或有争议的问题之后,运用提问、让学员复述等形式,主动核查学员对此内容的理解程度; QA:鼓励学员提出问题,并对问题做详细、正确、耐心地解答;或鼓励其他学员参与问题回答与讨论。 遴选标准---活动组织能力 在培训实施过程中,学员会经常性地参与一些小组讨论、角色演练等活动。为了确保活动正确顺利地完成,讲师应对活动进行有效地组织: 清楚地解释

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